咨询的奥秘（续）咨询师的百宝箱 _(美) 杰拉尔德·温伯格著_9787115376725

　　《咨询的奥秘（续）咨询师的百宝箱》是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册，帮助更好地解决客户的问题，实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生动的语言，快乐的自嘲，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，放下戒备心，不知不觉中备受启发。作者以“自尊工具箱”中的16种工具做比喻，让读者发掘每个人都拥有但却常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。　　《咨询的奥秘（续）咨询师的百宝箱》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。

　　阅读《咨询的奥秘》是一场非常特别的体验。本书唤起了我的幽默感，让我意识到了人性的弱点，了解了人体系统是如何运转的。最特别的是，本书拓展了我的视野，让我知道变化是如何发生的，以及一名顾问怎样才能在所处的环境中做到卓有成效。[1]
　　本书思想深刻，表述幽默而生动。杰拉尔德·温伯格的风格就是在分享他的经验和知识时，让我感到备受启发，而不会充满戒备。阅读本书的时候，我能和他笔下的人及问题产生共鸣，快乐地自嘲，并从适用于自己的情景中学到知识。
　　本书远不只是一本顾问手册，它实际上在告诉人们如何才能掌控自己的成长。作为家庭治疗师，我发现，如果与由父亲、母亲和孩子构成的家庭关系联系起来，将有助于我们理解人的行为以及顾问和客户之间的关系。父亲和母亲自然已经成年，孩子则完全依赖成人。我们从出生到成年所学的东西都与此息息相关。虽然很多东西我们都是在无意中学到的，但这个过程还是让我们认识了自己以及自己对于世界的重要性。它也培养了我们应对问题的能力，而这正是顾问所强调的。
　　不管有没有意识到，也无论我们是客户还是顾问，童年时期学到的的基础知识还在发挥着作用。这些在强大潜意识中的知识有时会阻碍我们获得希望的结果，温伯格经常为此善意地戏弄一下读者或者自嘲。例如，我们每个人都需要他人赞赏和公开认可我们的成功。儿子自豪地骑着自行车，说道：“快看，妈妈，我不用手扶也能骑车！”他希望妈妈会笑一笑。可如果妈妈没有，孩子的需要就没有得到满足。直到成年，他可能仍然在寻找那份笑容，只不过身边早已物是人非。
　　我们当中很多人既希望和需要求知，同时又害怕表达需求后遭到拒绝。我们心想：“说到底，如果我够聪明，应该已经无所不知，也能够很好地处理每一个情况。如果我没能做到，那就表明我软弱、愚蠢、荒谬或无能。我无法承认这样的缺陷。”一旦作出了这样的自我解释，大多数人就会开始躲闪，要么隐藏自己的真实感受，要么把这种感受转嫁到他人身上，比如心里想：“我并不需要你。如果看似需要，那大概是你看走眼了。”
　　给予帮助、提供新的应对办法是顾问的工作，但顾问要想成功，工作时就要考虑到上述的客户顾虑。客户请顾问来帮忙，实际上就是在有声或无声地说：“我需要你，但我不能说得那么直接，所以请找到一种方法来帮我，同时不要让我否定自我价值。”睿智的顾问在回答时，既能认可客户的自我价值，也不会降低他自己的价值。否则，就不会有什么真正或持久的变化发生。
　　作为睿智的顾问，温伯格在许多不同的环境下说明了这关键的一点。他指出了应对客户顾虑的有效又有趣的方式，并且经常称赞那些知道何时应向谁求助的客户，认为他们这样做是智慧而非无能的表现。在这种情况下，客户和顾问都在学习中成长，大家都感觉很好。
　　说到底，咨询的奥秘，讲的不就是成长、能力和良好的人际关系吗？换句话说，就是让我们对自己和别人都感觉很好，也让我们感到希望和目标都得到了满足。
　　弗吉尼亚·萨提尔
　　AvantaNetwork培训部主任

第1章我能打败树莓酱定律吗
草莓酱定律
葡萄冻定律
团块定律
萨提尔的自尊工具箱
第2章智慧盒
雷丁读书法则
加里的垃圾警告
弗里伯的直觉筛
智慧还是记忆
智慧盒也犯错
适度理性
当心合理化
避免错误推理
了解你的局限
定期检查自己的智慧盒
第3章金钥匙
刨根问底也是好事
波兰斯基指针
金锁
锁语
催眠语
应
就
尽快
很
固定陈述
第4章勇气棒
懦夫信条
如何使用勇气棒
胆小鬼公式
讨论不能讨论的问题
不说别人想听的
尽信书不如书
面对法满足的要求
自省的勇气
第5章祈愿杖
人们想要什么
祈愿杖能为你做什么
合同谈判的悲惨定理
快乐定理
合同应该签多长
第6章侦探帽与放大镜
放大镜的例子：1969年的暴风雪
避免数据偏向
铁路悖论
铁路逆悖论
家庭主妇假设
观察中的选择偏向
三角偏向
锤子定律
幻想偏向
危机偏向
建立你的侦探网络
侦探帽的例子：从糟糕的面试中汲取营养
侦探第一法则
侦探第二法则
金黄法则
侦探第三法则
侦探第四法则
戴帽子的抚慰效应
侦探第五法则
第7章是非符
地狱之章
萨提尔的软钉子
戈登初次咨询定律
简单地说"是"或说"不"
是、否和生存规则
转变"是"的规则
转变"否"的规则
卡住的是非符--规则冲突
第8章心
心的问题
好心办坏事
智慧的心
盲目一致与平行悖论
怜悯咨询
崇高的承诺
第9章镜子
作为镜子
斯威尼小签名法则
帮助模式与卡尔的建设性推论
肯尼修车定律
萨提尔的三个普适问题
我是怎么来到这里的（过去）
我在这里感觉如何（现在）
我希望发生什么（将来）
利用你自己的"全局"
第10章望远镜
别人的"全局"是什么
用望远镜看萨提尔的问题
他们是怎么来到这里的（过去）
他们在这里感觉如何（现在）
他们希望发生什么（将来）
回应模式
望远镜聚焦清单
第11章鱼眼镜头
伊莎贝尔最初的暗示
可避免的纷繁特殊性定律
优秀咨询第一定律
唐氏偏差推导
（不）分离变量法
背景障眼
前景幻想
五分钟法则
萨提尔的三个普适问题
他们是怎么来到这里的（过去）
他们在这里感觉如何（现在）
他们希望发生什么（将来）
疑眼镜头
扭曲信道疏通器
第12章陀螺仪
生活平衡与身心协调
过程，而非位置
完美姿态悖论
内心信息
恐惧议会
体脑指示
帕森怪异原理
做出调整
接触对方
等待对方回应
协调对顾问意味着什么
协调的困难
输、赢还是学习
越牛越沉默的困境
斯塔尔代理综合征
内欧米的知识印象
第13章蛋、登山扣和羽毛
蛋
登山扣
创造力和免于恐惧
神奇的双重枷锁
打破枷锁
有效利用失败
羽毛
费莉西蒂的羽毛哲学
第14章沙漏
高效沙漏的零件
杰里的项目生活铁律
又快又好
清醒经验
正确起步
适时停止
第15章氧气面罩
我们为什么会倦怠
可怕的"应该"
能者多疲
与混乱为友
让混乱发挥最大作用
结束语
定律、法则和原理
人名表
参考文献

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