汽车维修业务接待

定　　价：49 元

• 作者：曾鑫，薛明芳主编
• 出版时间：2026/4/1
• ISBN：9787111788485
• 出 版 社：机械工业出版社

• 中图法分类：U472.31 
• 页码：215页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书主要内容包括：走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、汽车维修客户预约、汽车维修客户接待、汽车维修客户意见处理、汽车维修业务结算、汽车维修客户回访、汽车维修初检、汽车维修业务派单、汽车维修及质量检验和汽车维修质量担保。