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奢侈品营销——基于享乐适应视角
本书主要从享乐适应的视角去实证研究奢侈品的满意度变化,从而为奢侈品的营销提供新的理论思路和实践方法。本书将享乐适应作为关键因素进行研究,并发现此因素是影响顾客持续满意度的一个关键变量。对任何有形产品的体验,一段时间后,消费者容易习以为常,不再引起强烈的正向情绪的反应,因而其满意度也会发生变化。之前并无学者从享乐适应的角度去研究顾客满意度,本书通过对这一新的中间机制的研究,为研究顾客满意度提供一个新的视角。
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