定制旅行服务与技能

定　　价：45 元

• 作者：徐郅耘、龙睿
• 出版时间：2020/10/1
• ISBN：97887313235121
• 出 版 社：上海交通大学出版社

• 中图法分类：F590.6 
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

《旅行定制服务技能培养》是旅行定制人员必备的技能工作手册，通过本书可全面了解初级旅游定制师的工作内容及岗位技能要求。教材按照定制岗位的工作任务细化出的职业能力而设计，凸显职业技能实用性的特点；校企合作教材中既有理论知识的提炼也包含大量实操经验，凸显基于岗位提升职业能力的特点。教材面向的对象是高校学生、需提升业务技能的定制人员。 本教材是国内第一本基于顾客需求角度设计旅行定制方案的职业能力培养书籍。教材锁定具体的岗位，提出了顾客期望管理、视觉方案设计等新的内容。既融合了传统旅游产品设计的精华又提出了新的观点和思路。