电子商务管理_张润彤，石声波，朱晓敏著_9787040542417

　　《电子商务管理》是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容，使读者对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰、完整的了解。全书共分10章，具体内容包括电子商务管理概述、电子商务基本原理、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务系统管理、电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理和电子商务管理新发展。该书配有大量的复习思考题和丰富的案例。
　　《电子商务管理》可作为高等学校电子商务、信息管理、企业管理、经济贸易、工商管理等专业研究生和高年级本科生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考读物。

　　电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化媒体技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于信息处理技术和通信技术的迅速发展和成熟。同时，商业企业管理信息系统、金融自动服务系统、物流智能系统的形成和不断完善也为电子商务的形成奠定了扎实的基础，并为电子商务的进一步发展创造了更加有利的条件．电子商务已成为21世纪人们的主要商务模式和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。全球性的电子商务正在逐渐渗透到每个人的生活空间，已经并将继续对人们的工作方式、日常生活、商业关系和政府作用等方面产生重要、深远的影响。
　　电子商务无论对国家、企业还是个人，都带来了新的机会。电子商务为每一个社会实体提供了虚拟的全球性贸易环境，促进了商务经营向异地化和多元化的发展。新型的商务通信渠道将重新定位每一个实体，并制定全球经济新的生存规则。因此，正视个人、企业和政府在电子商务时代的位置，抓住电子商务这一契机，促进经济的腾飞和社会的发展，是每个政府工作者和企业经营者不可回避的现实。
　　基于这种对电子商务重要性的理解，许多国家与国际组织根据自身的特点制定了电子商务发展战略和对策。如何开发电子商务技术和应用，研究探讨政府、企业、公众在电子商务发展过程各阶段的作用，研究电子商务对社会、经济、法律的影响，总结其发展的规律和得失，研究电子商务对企业的潜在冲击，制定各发展阶段的不同对策，如何对电子商务的活动进行管理、如何构建电子商务管理体系等，都是电子商务时代的管理学领域中非常重要的研究课题。
　　“管理”步入电子商务时代，结合电子商务的有关特性，已形成了一种全新的管理模式——电子商务管理。电子商务管理是指从事电子商务活动的各个实体为了有效地实现预期的目标，遵循一定的原则，运用一定的方法，利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中物流、商流、信息流、资金流等进行管理，使以电子商务企业为代表的社会各界能得到更有效率的产出，以取得最佳经济效益的一系列活动的总称。
　　电子商务管理主要从电子商务的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程。电子商务管理的内容主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、商流、物流管理等内容。电子商务管理方法是实现企业电子商务有效管理的重要工具与手段。因此，我们需要从电子商务的核心内容来探讨电子商务管理的技术和方法，以达到深化电子商务组织管理的目的。
　　为满足电子商务管理快速发展的需要，我们编写了本书。本书可作为高等院校电子商务、信息管理、经济贸易和工商管理等专业高年级本科生和研究生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考用书或培训教材。
　　本书主要从电子商务管理体系的现状来探讨和研究电子商务管理体系的构建。电子商务管理在横向层次上可以分为微观——电子商务系统管理、中观——企业电子商务管理、宏观——电子商务趋势管理。电子商务管理在纵向上的研究对象包括电子商务的基本因素——物流、商流、信息流、资金流等。
　　本书共分10章，以电子商务横向与纵向交叉而成的有机脉络为基本结构，系统全面地介绍了电子商务管理的整体框架及其涵盖的主要内容，使读者在阅读此书后对电子商务管理内容、理论、方法与应用有一个清晰完整的了解。
　　本书强调相关概念、理论的成熟性和系统性，使其可以反映教材特点；强调研究成果的先进性，力图反映出电子商务管理的发展趋势。此外，配有大量的复习思考题和丰富的国内、国外案例也是本书的特点之一。
　　本书由张润彤、石声波、朱晓敏编著。本书引用了相关领域一些最新研究成果和参考文献，在此谨向被参考的文献著（作）者表示真诚的谢意。
　　电子商务管理是一门随着电子商务和管理学的发展而兴起和成熟的学科，它的理论、技术和应用都是在不断发展和变化中得以逐渐成熟与完善的，加之这是一个由信息技术、管理、法律等众多学科高度交叉而形成的全新的科学领域，电子商务管理的许多未知领域尚待进一步开发与探索。在此竭诚希望广大读者对此教材不吝提出宝贵意见，以期不断改进。

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