旅游心理学

定　　价：20 元

丛书名：面向“十二五”全国职业院校旅游专业规划教材

• 作者：刘强，孙淑琴主编
• 出版时间：2011/1/1
• ISBN：9787304054120
• 出 版 社：中央广播电视大学出版社

• 中图法分类：F590 
• 页码：99页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

本书共分十章，内容包括：绪论、知觉与旅游行为、态度与旅游行为、旅游者的需要和旅游动机、旅游者的个性、旅游活动中的情绪和情感、旅游服务心理、旅游投诉服务心理、旅游服务中的人际关系。