本书按照实际怎么做到为什么要这样做的思路,构成了层层深入、彼此勾连共计八个章节的完整体系,着力还原培训课程现场实施的全过程,为充分释放并彰显培训师分享、沟通、启发、力行、察觉、影响等现场行为的呈现效能,建构了一条有实效、可操作的实践路径。引导培训师在全景观照培训现场的基础上,直面经常遇到的各种问题,借助具体的实例再现场景,手把手教您深度改善现场培训效果的一招一式。
本书针对TTT培训师的职业提升、精进,提供系统、全面的指导。不仅停留在表面的技巧介绍,而是从根源出发,通过剥洋葱般的梳理过程,寻找隐藏在问题背后真实的内核,让更多TTT培训师在职业的道路上更上层楼。
以职业使命的正向价值牵引为理念
以成人学习的行为轮辐模型为依归
以培训现场的全息呈现模型为路径
本套丛书包括:
TTT培训师精进三部曲(上):深度改善现场培训效果
TTT培训师精进三部曲(中):构建*有价值的课程内容
TTT培训师精进三部曲(下):职业功力沉淀与修为提升
导读1
自序2
目录3
第一章现场全息呈现模型的运用指南5
一、为什么要在实践中使用现场全息呈现模型5
二、模型要素之一:分享意愿6
三、模型要素之二:专业准备8
四、模型要素之三:价值导向10
五、模型要素之四:情绪调整10
六、模型要素之五:职业风范11
七、模型要素之六:演绎手法13
八、模型要素之七:应急变通14
九、模型要素之八:课间交流15
十、现场全息呈现模型持续精进的路径16
第二章以触动学员思考为指向的内容演绎17
一、内容演绎的四大法则之逻辑关系17
二、内容演绎的四大法则之语言情绪20
三、内容演绎的四大法则之心理与氛围21
四、内容表达的十二字箴言22
五、影响内容演绎效果的六字要诀23
六、主体内容演绎梯度的三种形式24
七、开场的四大任务及注意事项25
八、如何选择开场话题与导入方式26
九、课程进程的起承转合与有效收结28
十、内容演绎如何做才精彩29
第三章培训手法与关键节点30
一、问题追索:促动学员思考的引擎30
二、说文解字:别致有趣的另类诠释33
三、名言警句:权威效应的正向影响34
四、故事演绎:以小见大的自我观照34
五、案例研讨:经验反思的实践指引36
六、视觉素材:多维感官的有效刺激37
七、场景演示:现实情景的形象再现39
八、主题研讨:问题剖析的深度互动40
九、游戏活动:深度体验的自主反思41
十、偶发事件:直面事实的当头棒喝42
第四章培训课堂现场的组织与掌控44
一、主动营造合适的课堂氛围44
二、影响课堂氛围与进程的要素45
三、掌控课堂不能忽视内功46
四、课堂现场掌控的原则与关键47
五、主动掌控现场的技术方法48
六、现场异动情形的觉察与处理49
七、课堂现场的非常态情形及应对49
八、如何有效应对处理学员的问题51
九、课堂现场进程组织掌控的境界56
第五章课前职业准备与点评57
一、培训师的职业准备要素57
二、培训师登台亮相前的心理准备60
三、点评在职业培训中的作用和价值61
四、围绕培训活动的点评手法61
五、围绕学员行为的点评手法63
六、培训师点评功力的养成64
第六章基于现场过程的成人学习行为轮辐模型65
一、从看法到说法:把握职业培训中行为导向学习的特征65
二、成人学员学习行为的轮辐模型67
三、理解成人学员的学习动机69
四、洞悉成人学习的心理特点71
第七章基于企业实践的职业培训71
一、职业培训在企业管理实践中的作用71
二、职业培训的核心维度与指向73
三、职业培训与传统教育的差异77
四、教学思维与培训思维的差异78
第八章以价值为导向,定位专业培训师79
一、培训师的信、愿、行79
二、培训师在企业组织中的角色80
三、重新认识培训师的编、导、演三重角色81
四、培训师在课堂现场的角色转换83
五、基于角色定位的预先框定技巧84
六、培训师的立身之本之一:坚持正向价值的引导86
七、培训师的立身之本之二:树立服务学员的意识87
八、培训师的基础职业素养88
九、培训师的职业能力评价模型90
十、移动互联网对职业培训的影响与挑战92
后记写在后面的几句话93
《TTT培训师精进三部曲 中构建最有价值的课程内容》目录
导言1
自序成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩1
目录4
第一章直面问题:从一些典型案例说起9
一、指向不明:无的放矢,乱箭齐发9
二、目标摇摆:左冲右突,浪费弹药12
三、缺筋无魂:六神无主、不知所云15
四、专业至上:坐井观天、自说自话20
五、迷信权威:远离实际、空洞无物24
六、无视常识:逻辑混乱、张牙舞爪26
七、囫囵吞枣:鹦鹉学舌、断章取义30
八、生造概念:翻炒旧饭、旧瓶新酒32
九、回避问题:东拼西凑、应付了事33
第二章培训课程的六线模型开发步骤33
一、经典的培训课程设计与开发模型33
1、ISD模型33
2、HPT模型34
3、CBET模型35
4、ADDIE模型35
5、DACUM模型36
二、培训课程的六线模型37
三、课程设计与开发的八大步骤37
第三章把握培训需求,确定培训目标40
一、培训需求的三个层次40
二、员工个体需求对培训课程开发的影响和作用41
三、学员内在需求的混沌模型43
四、培训需求的来源46
五、培训需求调查的三角模型49
六、培训需求调查的对象50
七、培训需求调查的方法及实施51
八、分析调查结果:定义问题并建构因果链条53
九、培训需求与课程目标的链接57
十、确定有效的课程目标58
第四章建构课程的骨骼脉络:逻辑框架设计60
一、以工作场景问题的因果链条为线索的课程内容开发思路60
二、搭建课程整体逻辑架构的四大基础64
1、抓住课程主题的主体脉络64
2、课程主题价值点的分析技术68
3、课程主题关键点的把握要领71
4、课程主题切入点的内容开发思路72
三、建构课程框架需要考虑的三个因素73
四、建构课程主题的三个维度75
五、搭建课程内容的逻辑层级77
第五章组建课程的肌体血液:多维内容开发80
一、了解并准确把握课程的五个点80
二、以发掘深度价值链条为依归的内容开发思路82
三、课程内容选择的梯级模型88
四、选择并组织五种类别的课程内容91
五、课程内容开发的基础:素材收集与整理95
六、不同类别课程的内容开发思路100
1、理论知识类课程的内容开发思路100
2、技能技巧类课程的内容开发思路102
3、观念态度类课程的内容开发思路108
第六章课程包装:课程要件的制作与完善110
一、培训课程的基本要素110
二、编写授课计划书112
例一:某集团公司新员工入职培训系列课程主题之一:人事制度112
例二:某集团公司针对基层一线员工关于精益生产主题的培训课程。115
例三:某公司针对新入职员工的系列培训课程之一118
例四:某公司针对基层员工的系列培训课程之一120
例五:某公司针对基层员工的职业技能系列培训课程之一121
例六:某公司针对基层员工的职业素养系列培训课程之一123
三、PPT课件制作的要素和要求125
四、培训师手册的编制126
例一:某公司《企业文化》培训课程培训师手册(节选)128
例二:某公司《整机电气装配与工艺技术》培训课程培训师手册(节选)134
例三:XXX公司《高效沟通》培训课程培训师手册(节选)141
五、学员手册的编制153
例一:某公司《有效沟通》培训课程的学员手册(节选)153
例二:《学员手册》编制规划框架及其说明(含样本)157
例三:某公司《人事制度解读》培训课程学员手册(节选)160
六、案例的设计与编写167
例一:一个关于学习的案例168
例二:一个关于目标的案例169
七、学员作业与测试的编写170
第七章课程细节的打磨172
一、设计课程的进程和节奏:培训行为配置表173
二、梳理课程的经络:培训形式与方法的选择174
1、了解培训方法的作用174
2、掌握培训方法的选择原则和参考依据175
3、了解常用的培训方法178
三、准备课程实施的资源189
1、设备、设施类资源189
2、文本材料资源190
四、培训课程的阶段性评价与修订190
第八章课程培训效果评估191
一、培训效果评估概述191
二、反应层评估200
三、学习层评估206
四、行为层评估208
五、结果层评估210
第九章重构职业培训课程的理念认知211
一、从两个关键词说起:想法与做法211
二、认清培训课程213
三、了解并把握学科性课程与培训课程的差异214
四、把握培训课程设计与开发的基本原则和思路217
后记:写在后面的几句话221
《TTT培训师精进三部曲 下 职业功力沉淀与修为提升》目录
导言1
总序成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩3
目录6
第一章引子:从培训师的职业使命说起9
一、职业尊严与职业使命9
二、从工、匠、师三个层级看培训师的职业使命12
三、培训师成长的三个阶段14
四、培训师职业成长的路径模型16
五、培训师职业层次的六度模型18
六、培训师职业要素的金字塔模型23
第二章培训师核心能力的精进要义25
一、培训师的职业工具箱25
(一)SWOT分析法25
(二)鱼骨图分析法(5M因素分析法)26
(三)PDCA循环26
(四)5W2H分析法27
(五)目标管理的SMART原则28
(六)时间管理矩阵29
(七)头脑风暴法29
(八)80/20定律31
二、培训师九项核心能力的持续改善与提升31
(一)逻辑思维能力32
(二)语言表达能力35
(三)感召影响能力40
(四)洞察判断能力43
(五)组织掌控能力46
(六)应急变通能力50
(七)自主创新能力53
(八)自我管理能力56
(九)链接触动能力59
第三章培训师的职业操守与风格塑造63
一、职业操守及其价值63
二、培训师的职业操守要义67
三、培训师职业操守的自我建设70
四、培训风格与培训师职业风格的塑造77
第四章培训师的心智模式改善与修炼境界86
一、心智模式的成因和特点86
(一)心智模式的定义与成因86
(二)心智模式的基本特点和典型属性89
二、心智模式与培训师的职业实践90
三、培训师心智模式的调整与改善95
第五章培训师的持续学习100
一、重新梳理对学习的认知101
(一)什么是学习?102
(二)培训师的两大学习类型103
(三)学习的七个基本策略106
(四)学习的方向107
二、正确处理阶段性学习与终身性学习的关系110
三、阶段性与终身性学习该如何安排114
四、学习的思路、方法与产出123
第六章培训师的身心修为127
一、身心修为的作用与价值128
二、身心修为法门之一:内观自省138
三、身心修为法门之二:外摄滋养145
四、培训师身心修为精进的循环模型154
(一)信:修为之根156
(二)解:修为之灯161
(三)行:修为之功165
(四)证:修为之果168
五、身心修为的境界:随顺应化173
第七章培训师的职业及职业化理念175
一、职业、职业化与职业人175
二、培训师职业的重新认知180
三、培训师职业化成长的六个要素184
(一)选准一个定位184
(二)设定一个目标186
(三)找到一个起点186
(四)跟随一位导师187
(五)开发一个产品187
(六)树立一个品牌187
四、培训师的职业化模型188
后记:写在后面的几句话190