周玲余、杨正校编著的《IT职业导向训练/21世纪大学生素质教育丛书》是江苏省构建现代职业教育体系试点项目《基于校企共建专业的中高职衔接的研究与实践》的研究成果之一，由校企协作共同开发完成。依据IT行业企业的用人标准，遴选典型的IT职场真实案例，组织成三大教学模块：IT职业导航、IT职业素质培养、IT通用技能训练等共十二个教学单元，囊括职业规划、时间管理、压力管理、团队合作、IT 项目管理及应用、IT软件文档编制等。针对高职学生特点，以IT职业为导向，突出IT通用技能的训练与培养，通过问题分析和知识讲解，并配以同步技能训练，帮助学生客观地认识自己和职场，学会并掌握适应 IT行业的学习和工作方法。全书采用“问题一探究” 模式的教学策略，以“创设情景一问题提出一知识引导一分析训练”流程组织教学，将知识学习与技能训练有机结合起来，融“教、学、训”于一体，让读者能更快地理解和领悟IT职业素养的内容和职业技能要求，为就业做好充分的心理和技术准备，使之成为准职业人，提升企业适应能力和分析问题、解决问题的能力。
《IT职业导向训练/21世纪大学
前言
第1章 IT行业剖析
1.1 IT和IT行业
1.2 IT行业分类
1.3 IT职业分类
1.4 IT职业能力
1.4.1 什么是职业能力和IT职业能力
1.4.2 如何提升IT职业能力
1.4.3 软件企业IT职业及岗位职责
1.4.4 软件人才发展路径
1.5 IT行业现状及发展趋势
1.5.1 IT热门行业
1.5.2 IT热门职业
1.5.3 IT行业发展趋势
第2章 信息技术服务标准(ITSS)
2.1 IT服务概述
2.2 IT服务工程师的定义
2.3 常用IT服务管理流程
2.3.1 事件管理
2.3.2 配置管理
2.4 ITSS简介
第3章 IT企业文化
3.1 各国企业文化案例及特点分析
3.1.1 日本企业文化特点
3.1.2 美国企业文化特点
3.1.3 德国企业文化特点
3.1.4 中国企业文化特点
3.2 企业文化概念
3.3 企业文化的构成要素
3.3.1 企业环境
3.3.2 企业价值观
3.3.3 企业精神
3.3.4 英雄人物
3.3.5 企业礼仪
3.3.6 企业文化网络
3.4 企业文化建设的意义
第4章 职业规划
4.1 职业规划定义
4.2 影响职业规划的因素
4.3 职业规划的步骤
4.4 职业生涯规划书的结构
第5章 IT职业素养
5.1 素质冰山模型
5.2 IT职业人的基本素养
5.3 院校人到职业人的转变
5.3.1 准职业人定位
5.3.2 企业眼中职业人的必备素质
5.3.3 由院校人到企业人需要什么转变
5.4 怎样成为合格的IT职业人
5.4.1 自我学习意识的增强
5.4.2 自我素质能力的培养
第6章 学习管理
6.1 学习的必然性
6.2 学习的方向
6.3 学习的误区
6.4 学习的准备
6.4.1 突破自我局限
6.4.2 你做过列队的毛毛虫么
6.4.3 不找借口
6.5 如何学习程序设计
6.5.1 培养兴趣
6.5.2 要脚踏实地，快餐式的学习不可取
6.5.3 多实践，快实践
6.5.4 多参考程序代码
6.5.5 加强英文阅读能力
6.5.6 有效查找和利用资源
6.5.7 万不得已才请教别人
6.5.8 多读好书
第7章 时间管理
7.1 认识时间管理
7.1.1 认识时间
7.1.2 认识时间管理
7.2 时间管理常见问题
7.3 时间管理法则
7.3.1 时间管理矩阵
7.3.2 80/20法则
7.4 时间管理的原则
7.5 时间管理工具
第8章 压力管理
8.1 感知压力
8.1.1 什么是压力
8.1.2 压力的种类
8.2 正视压力
8.2.1 困扰大学毕业生的四大压力
8.2.2 IT从业人员的不同压力源
8.2.3 压力的双重作用
8.3 管理压力
8.3.1 正确对待压力
8.3.2 压力管理策略
8.3.3 缓解压力要诀
第9 章沟通表达
9.1 IT职场的常用沟通方式
9.2 语言沟通
9.2.1 沟通技巧
9.2.2 表达能力提升训练
9.3 会议沟通
9.4 文档沟通
9.4.1 FAQ沟通方式
9.4.2 日报／周报沟通方式
第10章 团队合作
10.1 团队的定义
10.2 团队的组成要素
10.3 团队合作的要求
10.4 IT项目管理中的团队建设
10.4.1 挑选优秀的项目经理
10.4.2 项目人力资源管理
10.4.3 团队沟通
10.4.4 团队冲突管理
第11章 软件项目管理与应用
11.1 项目的启动准备
11.2 项目招投标和合同管理
11.3 项目的需求管理
11.4 项目的计划管理
11.4.1 使用MicrosoftVisio绘制软件开发过程
11.4.2 使用MicrosofiProject制定软件开发计划
11.4.3 开发成本估算
11.4.4 沟通计划制定
11.5 项目的过程控制
11.5.1 项目的进度控制
11.5.2 需求变更的控制
11.5.3 项目的质量控制
11.6 项目收尾与验收
11.6.1 项目的收尾工作
11.6.2 项目的质量验收
第12章 IT软件文档编制
12.1 可行性研究报告
12.1.1 可行性研究报告的基本目录及编写提示
12.1.2 可行性研究报告编写示例
12.2 软件需求规格说明书
12.2.1 软件需求规格说明书的基本目录及编写提示
12.2.2 软件需求规格说明书编写
12.3 软件使用说明书
参考文献
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