汽车市场营销理论与实务_杜淑琳等主编_9787312032554

《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》全面介绍了汽车市场营销的相关知识，内容包括：汽车市场营销概述、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场选择、汽车营销战略、汽车营销策略、顾问式汽车销售实务、汽车销售人员管理、汽车客户关系管理、汽车电子商务与网络营销、二手车贸易等。《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》在编写过程中，强调知识的系统性、形式的新颖性和内容的适用性，凸显了汽车行业营销思维路径和从业人员职业能力的培养方法。
　　《汽车市场营销理论与实务/高等职业院校汽车类专业“十二五”规划教材》适合作为高校汽车类专业学生教材，也可作为相关从业人员的参考书。

2.劣势分析
　　（1）消费者的消费观念和能力不利于电子商务的应用。在我国这样的发展中国家中，消费者的消费观念还比较传统，消费能力有限。对于消费者而言，汽车还是高档商品，消费者也许会花上千元去尝试网上购物，但他们不会仅凭感性认识就作出购车决定，他们只是通过网络这个窗口，了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等等，最后还必须亲自到现场看车、验车、试车、讨价还价、办理相应购车手续。
　　（2）网络交易的安全问题制约电子商务的发展。在我国目前商业信誉还较低的情况下，网络交易的安全无法得到切实保障。另外，还有网上交易的支付等问题，虽然支付系统在不断完善，银行卡、在线支付等已经在部分银行实现，但从技术和方便易用性上讲，它还存在许多弊端和漏洞，有待进一步完善。
　　由此，我国汽车电子商务的发展应兴利除弊，先致力发展B2B模式，只有在汽车企业自身产品技术逐渐成熟，网络技术与交易手段逐渐完善时，才可能真正实现基于价值链的电子商务模式。
　　（三）汽车电子商务的模式
　　根据国际、国内领先的汽车企业的实践，目前汽车行业的电子商务应用主要表现在以下几个方面。
　　1.网上车展
　　向客户提供汽车展示是实现销售的第一步。而在传统方式下，利用实物进行展示，一方面需要投入较多的人力、物力和场地，另一方面，展示的信息和辐射面都极为有限，而且需要客户到特定的展示地点才能看到展示效果。因此，实物展示已经越来越不适应汽车企业和消费者的需要。而网上车展在很大程度上克服了传统展示的不足，它是在网上模拟车展的形式，为汽车企业包括整车厂、零部件厂、汽车及其零部件经销商、代理商、汽车保险、汽配厂商等，提供了一个展示自己的企业形象、产品特色的信息渠道。网上车展因为其信息量大、展示形式多样、展示费用低廉以及可实现交互等许多优点，已为越来越多的企业和客户所认同。
　　网上车展既有单个企业组建网站进行，也有专业从事车展服务的网站实现。易车企业网已经向全国的汽车行业企业提供了专门的网上车展服务，为汽车经销商、汽配、汽保企业提供了信息交流的平台，方便企业发布和收集自己所需信息，大大加快了对市场的反应速度，而且使信息收集和处理的费用也大大降低，较好地解决了汽车企业成本高、市场反应慢的缺陷。
　　由于“网上车展”突破了时空的限制，既可以把一个企业众多的产品展示给客户，也可以把众多企业的产品集中在一起，形成一个网上车市，大大提高了汽车展示的效果，并为汽车交易带来极大的便利。
　　2.网上零部件采购
　　汽车生产牵涉到数万件零部件，零部件采购一直是许多企业投入大量人力、物力的环节。在传统采购方式下，由于采购的对象数量有限，又受到地域限制，采购的效率和采购的成本都很难达到较为理想的水平。实施零部件的电子商务采购，能够大大缩短采购的周期，提高采购的准确性和效率，降低采购成本，扩大采购范围，减少无效库存，保证库存的合理性。因此，网上零部件采购已成为汽车行业电子商务的重要应用。
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