本书由32个篇章、800个商务情景口语句子构成，尽量全面地为读者提供日本商务生活及商务活动中的各种场景，比如通电话、会议、处理投诉、告别、谈判等，书中还配有解说和小贴士栏目，对每个句子做了细致的讲解，方便读者学习和了解该句子出现的语境和其使用特点等。
本套书具有以下特色：一、涵盖面广。几乎包含日本各种商务情境下的用语。二、紧密结合实际。注重商务生活及商务活动的实际结合，所设置的场景都是固定要出现的场景。三、体现商务日语语言特点。所用例句较好地体现了因地点、场合、对象的不同而使用不同的表达方式的特点。四、注重商务文化信息解说。解说力求简短，注重日本商务文化、商务礼仪、商务习惯等方面的说明，以使学习者在学习语言的同时，还能学到很多商务文化知识。
陈晓雷，曾出版过很多优秀图书，如：《标准日语常用近义词例释》等
1 寒暄 1
早晨/2
外出归来/2
先下班/2
对先下班的人/3
同事外出/4
同事外出归来/4
请教工作/5
赴任时/5
离任时/7
晋升时/7
2 招呼 9
客户/10
己方公司/10
对同事、晚辈/11
对上司/11
对下属/12
应答/12
反问对方/13
对会客中的上司/14
3 开场白 15
询问姓名/16
已经知晓/16
转换心情/16
谈私事/17
找不到适当词语/17
向对方提问/18
询问内部事情/18
确认谈话的内容/19
语言小知识① 尊敬语与谦逊语的误用/20
4 汇报 21
固定语句/22
请假/22
提交材料/22
报告之前/23
报告途中/23
使用图表和数字/24
确认理解程度/24
报告结束/25
5 联络 27
因病休息/28
休息前交工作/28
外出时/28
传达上司的指示/29
通知开会/29
调动工作时/30
6 商量 31
对方很忙时/32
快下班时/32
与上司商量时/32
征求意见时/33
错过时机时/33
私事/34
秘密/34
语言小知识② 双重敬语/35
7 介绍 37
介绍的顺序/38
向家人介绍同事/38
向年少者介绍年长者/39
向地位低者介绍地位高者/40
介绍新职员/40
向客户介绍上司/42
向部里的同事介绍客户/43
介绍其他部门的人/44
电话介绍/44
自我介绍/44
8 拜访 47
与对方联系/48
告诉会面时间/50
突然拜访/51
求见/52
见面时/53
与同事一起前往时/54
进房间时/55
与同事有约时/55
通过上司介绍拜访/55
来访者自我介绍/56
来访者寒暄/57
暗示告辞/59
告辞时的寒暄/59
约定下次见面时间/61
双方意见不统一时/61
初次拜访对方/62
送客/62
拜访迟到/63
被访者不在时/65
9 接待 67
在接待室/68
传达/69
传达后/70
向负责人员汇报/70
对预约来访者/70
对没有预约的来访者/71
索取名片/71
让客人等候/71
带客人去会客室/72
在会客室/72
客人进入会客室/73
确认是否预约/73
负责人外出/74
与负责人联络/74
找别人替代/75
替客人传话/75
主人寒暄/76
对来访者表示感谢/77
邀请对方来公司时/78
让客人久等时/78
自我介绍/78
分手时索要名片/79
中途退席/79
征求上司的意见/80
语言小知识③ 不自然的敬语/81
10 拒绝 83
谢绝收礼/84
送礼被拒绝/85
领心意/85
谢绝不速之客/85
谢绝邀请/86
因家事/87
改变日期/87
不准假/88
拒绝调动工作/89
拒绝任务/90
谈判桌前/91
回避/92
搁置/92
保留意见/93
委婉拒绝/93
断然拒绝/94
表示歉意/94
拒绝赔偿/95
拒绝提供经费/96
拒绝合作/97
拒绝支付回扣/98
拒绝打折/99
11 通电话 101
固定语句/102
确认时间/103
重挂/103
询问/104
长话之后/104
中止谈话/104
固定语句（接听电话）/105
询问对方姓名/106
询问有何事情/106
电话听不清时/106
说自己的事/107
固定语句（传达电话）/107
让对方等待/108
暂时挂断电话/108
被叫接电话/109
转接错误/109
向上司传达/109
错误电话/110
要找的人不在/110
要找的人在打电话/111
要找的人出差了/111
要找的人短时间离开座位/112
询问事由/112
确认有无回电话的必要/113
复述/113
承担责任/113
固定语句（转达电话内容）/114
内容的确认/114
对方的地址/115
委托传达/115
请求回电话/116
请求见面/116
决定日期/117
接受预约/118
取消预约/118
决定地点/118
告之路线/119
告诉对方自己的特征/119
固定语句（处理投拆电话）/120
询问原因/120
争取调查时间/121
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