本书以主人公周小易的成长为线索,讲述了她从现实招聘工作中所遇到的问题出发,直至最后构建完整的招聘管理体系的过程。
本书重点介绍了招聘需求分析、招聘渠道建设、面试与甄选技术以及招聘绩效管理等内容,与其他招聘图书不同的是,本书力求通过系统化来完善招聘工作,而非强调局部。本书是一本兼具可读性与实操性的招聘管理入门与提升工具书。
本书适合于各类招聘管理人员、人力资源工作者、高校师生以及所有有志于投身人力资源工作的人士。
王光伟,企业咨询顾问,实战派人力资源学者。十余年企业人力资源管理与咨询工作经验,长期致力于人力资源管理理论与实务的研究应用工作,出版有多部人力资源管理书籍。
第1章 新任主管,新的烦恼
从专员到主管的转变,最重要的是,思考问题角度的变化。需要学会从一个点,想到一条线、一个平面,直至一个立体图形……
001 新任主管的喜与忧
002 四个层次重新解读招聘
003 问题,并不容易回答
004 事情,也可以这样办
第2章 招聘需求调查与分析
招聘难,尽管有其外界客观的因素,但是内部因素也是形成这一现象的重要原因。而在诸多内部因素中,招聘需求模糊、定位不清更是十分常见的问题。
001 一张表格背后的故事
002 一次会议,一堂管理课
003 招聘需求调查
004 招聘需求分析
第3章 用“心”打造招聘渠道
如果说客户是销售员的生命线,那么,渠道就是招聘人员的生命线。招聘渠道,就那么几种,想要了解很容易,但用好、用精却很难。
001 招聘渠道哪家强
002 用卖产品的心态做招聘
003 带着一份负责的态度筛简历
004 抢人大战,一触即发
005 短期招聘,长期规划
006 猎头,猎头
007 业务员招聘,何其难
第4章 选人,也要讲科学
时间、成本、质量都是设计甄选程序、选择甄选技术时必须要考虑的。诚然,任何一套甄选技术都可能发挥某些积极的作用,但是,还要综合考察其负面效果以及企业的现实条件与需要。
001 人招来了,问题又来了
002 甄选程序设计的讨论
003: 甄选技术的引入
004 笔试,绝不是走过场
005 把工作做到极致
第5章 甄选技术应用实操
改变,一点一点地在发生。周小易清楚,只靠在笔试试卷上的些许改变不足以大幅提升甄选工作的质量。要想让用人部门感受到自己所做的努力,必须引入一些其他的甄选技术才行。嗯!最好还是先选择比较容易操作的。
001 工作样本技术
002 视频模拟测试
003 公文筐技术(上)
004 公文筐技术(下)
005 无领导小组讨论(上)
006 无领导小组讨论(下)
007 实际工作预览
008 HOLD住!面试控盘六式
附: 关于面试与甄选的小结
第6章 招聘,没有最好只有更好
任何招聘技巧或方法都无法从根本上解决招聘难题,但如果能够建立科学、完善的招聘系统,那么,你的招聘工作效率倍翻将不是梦。
001 薪酬谈判“323法则”——化解冲突
002 重新梳理招聘工作——系统化
003 招聘预测——与战略链接
004 招聘执行——富有效率的招聘
005 招聘评估(上)——招聘绩效仪表盘
006 招聘评估(下)——招聘绩效评估报告
007 挑战,才刚刚开始