汽车营销学（汽车高等教材）_张国方　主编_9787114074196

作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，本书针对我国汽车产业的发展和高等教育的需要，运用现代营销的理论和方法，对汽车营销的各项活动进行了全面系统的论述。全书共分十三章，主要内容包括：汽车营销环境、汽车营销战略与营销管理、汽车用户购买行为研究、汽车市场营销调研与市场预测、汽车市场发展特征、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销与物流策略、汽车促销策略、汽车服务策略、汽车营销的信息化策略以及汽车国际市场营销等。
本书是汽车服务工程专业的本科教材，也可供汽车生产与销售服务企业员工及相关从业群体培训、学习使用。

第一章　概论　
现代市场营销诞生于第二次世界大战后的美国，并于20世纪80年代初期导入我国大陆地区。西方市场营销的先进理论和成功经验，一旦与我国的经济改革相结合，极大推进了我国企业的营销活动，提升了企业的经营绩效，特别是中国加入WT0后，我国企业的市场营销活动与国际先进水准的差距迅速缩小，我国的汽车企业当然也不例外，营销活动的开展越来越深入和丰富，汽车营销的经验与规律不断地得到总结和完善。本章将讨论市场与市场营销的涵义，现代营销观念的确立和演进，我国汽车工业体系与汽车市场的形成与发展，汽车营销学的研究对象及其研究方法等内容。
　　第一节市场与市场营销
在现代市场经济条件下，几乎所有的经济现象与经济活动都与市场有关，几乎所有经济方面的学科都不同程度地涉及市场的概念。市场营销作为“一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学”（美，Philip Kotler）更是离不开市场。那么“市场”该富有怎样的涵义呢?
　　一、市场（Market）
市场是商品经济的产物，哪里有商品生产和交换，哪里就会有市场。因此，市场才成为人们使用最频繁的术语之一。但市场的概念又是随着商品经济的发展和使用场合的不同而变化的，纵然如此，以下的归纳与总结却大体上代表了人们对市场概念的理解和运用。
1．市场是商品交换的场所（Places for goods to be exchanged）
早期，在商品经济尚不发达的时候，市场的概念总是与时间概念和空间概念相联系的，人们总是在某个时间聚积到某个地方完成商品的交换，因而市场被看作是商品交换的场所，即所谓“日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”。至今，人们仍习惯地将市场看作是商品交换的场所，这种市场形式目前仍很普遍，如商场、集贸市场、汽车交易市场等。
2．市场是各种商品交换关系的总和（General commodity exchange relationship）
从功能角度看，市场的作用在于商品交换，使产品转换为商品，因此交换是市场的经济实质。在现代社会，商品交换已经突破了时间和空间的限制，特别是现代金融信用、交通运输、通信事业的发展，人们可以在任何时间和任何地方达成交易，实现商品交换。
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