站在人的角度思考企业的未来
为什么传统管理越来越难？
——因为时代变了！
为什么学习了这么多管理课程，企业的管理却走进了死胡同？
——因为学习的知识落后于趋势！
为什么老板永远是企业中最忙、最累的人？
——因为老板学错了东西！
《德胜规矩：解密中国价值型企业的自然成长之道》让你拨开云雾，重新认识“心”时代的管理真谛。如果不重新回到“人”的角度看待企业，一切无解。德胜洋楼是一家了解人、尊重人并且经营人的组织，德胜洋楼因其独特而充满人文精神的管理思想，被称为中国最受尊重的企业之一，成为中国式管理的范本。本书深入挖掘德胜洋楼的管理精华，总结德胜洋楼的管理经典，结合真实的案例，阐述德胜洋楼的价值成长之路。
人特别容易走老路，因为那是你熟悉和习惯的路，走老路永远没有出路。这本书的最大价值在于指引你走一条特色之路！
《工匠精神》作者付守永最新力作！第一本全面解读德胜管理的经典之作，深入挖掘德胜洋楼的管理精华，剖析德胜“自然成长”之道，为我们呈现“心经济时代的全员经营”。“简单管理不简单”“敬天爱人”而成为中国价值型企业成长的典范。东方文化之道与西方管理之术，在这儿完美交融，每一个规矩都是实践管理的沉淀与锤炼，为读者带来实实在在的经营指导与管理方略。
“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”，这十一字的规矩，带领德胜一路走来。时至今日，德胜依然不标榜成功，而将做人的认真严谨、诚信善良、生活幸福等摆在首位。如果说德胜的产品是可靠的，那么是因为德胜培养出了可靠而守规矩的人，这是一家企业，也是一座学校，还是温馨的乐园。
《德胜规矩：解密中国价值型企业的自然成长之道》从方方面面揭示了德胜内部管理方式，其中包括诸多案例，从“人”的角度出发，介绍了德胜（苏州）洋楼管理中独特的秘密武器。
付守永
价值型企业理论体系的创建者、传播者、推动者；阿里巴巴商人社区特聘专家，并为其开辟专栏《专家来了》；CCTV财经频道《品牌故事》专家导师；投资人、价值型企业家，幸福部落创办人兼首席架构师；著有《工匠精神》、《构建价值型企业》、《持续赢利》等多部畅销书。是众多企业家的私人顾问，企业关键成长期的幕后推手。被业界誉为“用生命演讲的人”。
曾任世界“500强”企业高级管理者，带领1500人的团队，三年时间创造30个亿的销售业绩。
德胜（苏州）洋楼特邀观察员。
客户评价：震撼、颠覆、系统、实效、接地气。
是一个追求自然、简单、真实生活的人。
赵雷
付守永
价值型企业理论体系的创建者、传播者、推动者；阿里巴巴商人社区特聘专家，并为其开辟专栏《专家来了》；CCTV财经频道《品牌故事》专家导师；投资人、价值型企业家，幸福部落创办人兼首席架构师；著有《工匠精神》、《构建价值型企业》、《持续赢利》等多部畅销书。是众多企业家的私人顾问，企业关键成长期的幕后推手。被业界誉为“用生命演讲的人”。
曾任世界“500强”企业高级管理者，带领1500人的团队，三年时间创造30个亿的销售业绩。
德胜（苏州）洋楼特邀观察员。
客户评价：震撼、颠覆、系统、实效、接地气。
是一个追求自然、简单、真实生活的人。
赵雷
1966年6月出生于陕西咸阳。现任德胜（苏州）洋楼有限公司文化中心总经理，中国建筑学会建筑结构分会木结构专业委员会副秘书长，沧海商学院法人代表、执行院长。
在德胜公司连续工作二十多年，是全面践行德胜管理体系的人员之一。从事知识产权工作多年，喜欢探讨企业危机管理和平民教育问题。是《德胜员工守则》特约编辑。
第一章 德胜之魂 //1
一、德胜价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径?3
二、人性是一切思维的出发点?13
三、绝不可动摇的德胜规矩?18
四、德胜三件宝?21
第二章 德胜规矩的五大特质 //25
一、制度化：企业有序运转的保障?27
二、程序化：过程的质量决定结果的品质?30
三、透明化：德胜没有秘密?36
四、精细化：用工匠精神对待每一个细节?39
五、人性化：忠诚是双向的 ?45
第三章 自然生长 //65
一、永远不搞股份制，永远不上市?67
二、以能定产，绝不认同利润最大化?70
三、无边界工作?74
四、企业养生馆：人心、节奏、战略?77
第四章 有效教育 //81
一、管理的本质就是教育?83
二、优秀是教出来的?90
三、复训是有效教育的不二选择?95
四、把每一个员工都变成君子?105
五、9个老员工与1个新员工?110
第五章 简单管理不简单 //115
一、制度就是死规矩?117
二、程序执行没有例外?121
三、所有的计划都能实现?130
四、认真，是考核的唯一标准?133
五、这里没有腐败与官僚?137
六、只要对公司有好处?144
第六章 质量问题不可商量 //149
一、权力至上的质量督察官?151
二、无处不在的跟踪督察?155
三、将质量问题杜绝在程序之外?159
四、养成比别人认真一点的习惯?163
五、德胜的员工都要做开关电路?166
第七章 话说透，爱给够 //169
一、员工永远不是企业的主人?171
二、藐视程序就是德胜的敌人?174
三、从不挽留辞职者?178
四、1855规则、解聘预警与“吃一年苦工程”?182
五、充满尊严的实惠?186
第八章 执行不留死角 //191
一、制度结构金字塔?193
二、德胜“两会”?196
三、少一事不如多一事?199
四、任何事都要预约?201
五、绝无仅有的个人信用体系?204
六、程序中心是一本活着的日历?207
第九章 脚踏实地的工作是一种美德 //211
一、管理层不能脱产?213
二、绝不让老实人吃亏?217
三、 彻底地反对公司官僚文化?220
四、持续改善的前提是坚决执行?223
五、爱心是满负荷工作的唯一动力?226
六、领导既要当秘书又要当老师?230
第十章 “心”经济时代的全员经营 //233
一、“杂交思维”与自我净化体系 ?235
二、以“心”为本盘活人，以“人”为本解决事?238
三、“一切为了公司”与“生命第一”?241
四、清醒工程与终身员工制?246
第十一章 价值型企业的成长之道 //249
一、改变事先改变人?251
二、把公司的事业播种在员工的心里?255
三、文化建设要落地?257
四、做一家有魂的企业?261
附录一 赵雷答参访者问?265
附录二 “德”行天下，“胜”在爱人?291
参考资料?298_
第一章德胜之魂
一、德胜价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径
打开百度，我们搜索一下关键词“企业价值观”：企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信 念和奉行的目标。
然后，我们还可以搜索到众多知名企业的核心价值观，看起来似乎每 一个都“高大上”，都像一面旗帜一样，在迎风招展。我们不否认这些企业核心价值观的导向作用与激励作用。但事实上，对一家企业来说，价值观更重要的在于行，而不在于言。
德胜的价值观简单而朴实：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。11个 字，看似简单却蕴含了对一个合格公民的最核心与最基础的要求。德胜能 发展到今天，赢得越来越多的敬重，不是因为德胜做的管理体系、企业文 化有多么高端、科学、先进，而是因为德胜将简单做到了极致，让简单的 11个字成为全体员工的行为准则，成为浸入思想与骨子里的潜意识。 当一家企业的核心价值观成为全员的共识时，就变成了持久连接企业 与员工之间的纽带。这种纽带有别于传统意义上的以利益为纽带的员工关 系，它更加稳定，更加牢靠。
中华文明五千年，很多瑰宝流传至今，影响着人们的为人处事。德胜 的核心价值观和中国的传统精神文明一脉相承。德胜的价值观又与社会上流行的价值观相左，耍小聪明、谋私利、偷工减料、人前一套人后一套，等等，这些行为在德胜是行不通的，是被坚决制止的。在德胜，没有聪明人，只有踏踏实实将事情脚踏实地做好的实在人。德胜公司规模不大，仅千人左右，不像一些“500强”企业那样出名，也没有达到几十亿的规模，公司从不做宣传广告，创始人聂圣哲也极少在媒体露面，但其影响力却远远超越了许多百亿规模的公司，几乎每天都有上百人前去参访学习，大家慕名而去，满意而归。参观归来，许多人都唏嘘不已， 聂圣哲与德胜正在中华大地实践着自己全新企业的理想。世 间竟然还有这样一家企业，像做人一样做企业，行为朴实，思想与眼光却超越了企业以盈利为终极目标的局限。
像磁石一样吸引各界人士前往参访的究竟是什么呢？那当然是德胜独特的企业文化和价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。诚实建立信任诚实，是中华民族的传统美德。《论语·子路》曾经说过：“言必信，行必果。”待他人诚实，收获的是别人对你的尊重；待自己诚实，才不至于自欺欺人，迷失自我。诚实更是一种品牌，古代便有“得黄金百斤，不如得季布一诺”之说，诚实的品质即使是孔夫子也极为看重。一次，孔子在陈国和蔡国之间的地方缺粮受困，七天粒米未进。一天，孔子正在闭目养神睡觉，颜回外出去讨米回来了，一回来就赶紧煮饭。不一会儿，饭快要熟了，孔子看着颜回快速地用手伸进锅里抓了一把饭塞进嘴里吃了，孔子没有吭声，假装没看见。过了会儿，颜回来请孔子吃饭，孔子说：“刚刚梦见我的先人，我得先给他们吃干净的饭，自己等会儿才能
吃。”当时礼法规定，用来祭祀的饭菜，所有人都不能先动一筷子，必须等到祭祀结束，大家才能开吃。颜回赶紧说：“这饭不能用来祭祀，刚刚碳灰飘进了锅里，弄脏的米饭丢掉太浪费，我就抓来吃了。”孔子被颜回诚实的美德打动了，颜回经过了这样的考验也自然成为了孔子的得意门生。关于德胜“诚实”的故事，坊间和网上都津津乐道其财务报销制度。报销是和金钱直接发生关系的，最容易引发对人性的考验，容易引发很多复杂的问题。而在德胜，财务报销是不需要领导签字的。只要你发生了需要报销的开支，你就可以自己填写单据，直接到财务中心那里去报销。德胜公司因为有诚实的基因，所以员工与员工、员工与领导之间的信任也是自然而然的事情。有这样一件事：一个高层领导的办公室里丢了几千元钱，因为每天下班有个员工是最后一个走，要给公司锁门。当这个员工第二天得知这件事的时候，就跑到领导的办公室对他说：“我是最后一个走的，我的嫌疑最大，但是我没有拿。”领导毫不犹豫地相信了他，这一切的信任都源于德胜员工们拥有的诚实美德。
德胜人的诚实让德胜洋楼小区呈现出“夜不闭户，路不拾遗”的景象。德胜工厂，两栋各2500平方米的大厂房中间，一条18米宽的大道，可以从公路口直通厂区尽头；整个工厂居然没有围墙或者铁栅栏，也没有大门或门卫。像这样的布局环境在全国的工厂中，恐怕只有德胜一家了。可是，这个没墙没门的德胜工厂，却从来没有失窃过。拾金不昧在
德胜也很平常，在公告栏上经常可以看到，有员工在工厂的马路上捡到了几百块钱或者贵重物品交还了失主。在利益面前，德胜人都能保持自己诚实的态度。
诚实，不只是做人的一种品行，更重要的是，它让德胜人秉持这样一种原则来对待工作、对待客户、对待生活，对工作从不敷衍了事，对客户坦诚相对，对同事尽心尽意，对家人情真意切。
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