卓越员工情绪管理_房伟　著_9787563938377

《卓越员工情绪管理》全面、系统、规范地围绕情绪进行了详细的讲解，着重对职场员工中比较容易出现的职场倦怠情绪、困惑情绪、拖延情绪、恐惧情绪、愤怒情绪、抱怨情绪、抑郁情绪、后悔情绪、压力情绪等各种负面情绪进行了深人分析，并提供了各种管理负面情绪的方法。此外，为了增强趣味性和可读性，房伟老师的这本《卓越员工情绪管理》还配备了经典的职场案例、实用的小贴士、简明易懂的图表、科学的小测试等，整体看起来全面而不烦琐，实用而不枯燥，不失为一本能够有效指导员工进行自我情绪管理的培训宝典，相信它一定可以帮助大家提升管理情绪的能力。

职场情绪管理的基本思路职场情绪的重要性大家都已经知道了，要想使职场情绪发挥积极向上的作用，大家就必须学会管理它，只有通过适当的方法对情绪进行管理，才能让良好情绪持续发挥作用，同时还可以将不良情绪转化为良好情绪。
一般来讲，正确的管理情绪的方法主要分为五个步骤： 1．确认自己真正的感受职场中很多员工都只是感到自己身陷在不良情绪中，承受着痛苦的折磨，却不知道这只是一种表象，并非是自己真正的感受。其实大家只要多问问自己真正的感受是什么，便会发现其实并没有那么痛苦。比如说你感到很愤怒，这是你的表面情绪，不妨问问自己“我是真的很生气，还是因为其他原因”，也许你感到愤怒是因为别人拒绝了你，或者是因为自己损失了什么，此时你就会找到愤怒的原因。所以说，确认自己真正的感受，它能让你有效地降低情绪的强度，使你能够客观冷静地去处理事情、解决问题。
2．肯定不良情绪的积极意义刘颖在工作中是个积极乐观、精力充沛的员工，深得领导和同事的喜爱。大家在她身上从来不会看到悲伤、抱怨等不良情绪。其实刘颖也经常会遇到各种不良情绪，但她很善于从不良情绪中寻找完善自己的办法。比如说她今天对一件事感到很愤怒，因为一位同事在未经她同意的情况下就拿走了她桌上的一份重要资料。刘颖并没有发泄自己的愤怒，而是从中找到了自己需要改进的地方，既然是重要资料，就应该放在自己的抽屉里，这样别人才不会随意拿走。刘颖就是靠着这种肯定不良情绪的积极意义的聪明做法，在工作中收获了很多快乐和进步。
不少员工对于不良情绪总是持全盘否定的态度，这是错误的看法。大家应该学会辩证地看待问题，不良情绪也有积极的、值得肯定的一面。比如，它能给我们提供很多正面的建议，让我们知道自身的哪些地方必须改变，是行为方面或者是意识方面，这非常有助于我们找到问题的解决办法。所以，不要全盘否定不良情绪，一味逃避或者压抑它，这样不仅无益于问题的解决，还会使不良情绪恶化。否定了它，就是放弃了有价值的信息来源，放弃了提升自我的思路和方法。
3．认真对待不良情绪所带来的讯息当你被不良情绪困扰时，一定要带着探究的心理去观察这些情绪，看这些情绪到底给你带来了什么，此刻你如何做才能让这些情绪得到缓解或者消除。比如说你在职场中时刻被一种孤单的情绪困扰着，你就可以探究这种情绪带给你的信息：你是缺少同事呢，还是有很多同事，但你不想去找他们，抑或是那些同事不愿意和你交往?得到了这些讯息后，你心中就有了答案：自己应该多关心同事，还是要…… P23-24

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