O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营
定 价:49 元
- 作者:程成,袁莹,王吉斌,彭盾 著
- 出版时间:2014/5/1
- ISBN:9787111466277
- 出 版 社:机械工业出版社
- 中图法分类:F713.36
- 页码:256
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16K
《O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》是一部接地气的O2O实战兵法,凝聚了国内外10余个行业20家企业的O2O成功经验。从企业的O2O战略、战术、布局、营销、实施、运营等多个维度系统讲解了它们实践O2O的方法和技巧,再现了它们实践O2O的完整过程和步骤,既具有启发意义,又有很强的实战意义。
《O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》的20个案例来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余个非常有代表性的行业,既包括腾讯、阿里、百度、星巴克、麦当劳等国际知名企业,也包括原始烧烤、格瓦拉、我是江小白等在移动互联网时代迅速成长起来的新星。每个案例都经过了精心的组织和策划,力求易读,让内容有故事性;力求易懂,让O2O原理更直白;力求让企业对如何开展O2O实践有全局性的认识,力求让读者能掌握手把手的实操过程。
以案例形式全面解读来自BAT等O2O平台型企业,以及来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余行业的20家知名企业O2O实践经验。
从战略、战术、布局、营销、实施、运营等多个维度系统讲解企业开展O2O实践所需的方法,启发性和指导性极强。
程成,英、俄经济学海归,互联网领域的实践派,北京高端启晟咨询有限公司创始人,“中国首届O2O产业峰会”的执行主席,“中国首届APP营销峰会”的主要组织者之一。擅长品牌策划、营销、传统行业与移动互联网的创新性融合,对O2O有深入的理解和认识。曾邀请美国硅谷创业之父史蒂夫?布兰克来华巡讲,并代理其创新创业课程,为各地创业孵化器中的创业团队提供咨询服务。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》的主要作者之一。
袁莹,资深品牌专家,广州蓝火文化传播有限公司董事长,中国十大策划人,中国品牌战略第一人,提出了革命性的品牌理论:“TOTAL SOLUTION——品牌全面解决之道”。对互联网和移动互联网有深入的研究,在O2O和电商等领域有丰富的实践经验。
王吉斌,双博士,互联网和移动互联网领域资深的观察家和实践者,对APP生态、电商、O2O、传统企业的互联网转型、移动互联网时代的企业管理变革和创新等都有深入的认识和研究,实践经验丰富。对互联网思维也有深刻的理解,总结出了移动互联网时代的28条商规,擅长用互联网的思维去解决传统企业的问题。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》的主要作者之一。微益中国、微物中国公益项目联合创始人。
彭盾,博士,互联网领域的实践派,对App营销、O2O、电商、传统企业的互联网化转型都有比较深入的研究,为多家企业提供App品牌推广和企业O2O转型咨询服务,实践经验丰富。在《营销界》、《商业数字时代》等杂志上发表多篇文章,并担任《商业数字时代》专栏作者。微益中国的框架设计师和联合创始人。商业经济类图书作者,超级畅销书《APP营销解密》、《移动互联网商规28条:思维重构与生存新法则》、《自我颠覆:移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》的主要作者之一。
前 言
01 腾讯:全景布局,构建O2O生态圈 ∥ 001
PC互联网领域遭遇困境,借O2O迎来曙光 ∥ 002
O2O战略:构建以微信为核心的O2O生态圈 ∥ 004
O2O生态圈布局全景图 ∥ 006
O2O战场,天下未定 ∥ 014
02 阿里巴巴O2O:商业生态的破局和重构 ∥ 015
开启O2O模式 ∥ 016
商业战略:O2O关键的一环 ∥ 017
阿里巴巴的O2O困局:冰火两重天 ∥ 021
阿里巴巴的重生与破局 ∥ 023
03 百度:百度地图的O2O战略 ∥ 029
线上战略布局 ∥ 030
线下积极推进 ∥ 032
百度地图的O2O体验 ∥ 034
高效整合百度现有资源 ∥ 038
百度地图O2O的发展方向 ∥ 040
04 星巴克:“社交媒体+O2O”营销新模式 ∥ 045
星巴克面临的困境:市场增速放缓,竞争加剧 ∥ 046
“社交媒体+O2O”营销模式扭转局面 ∥ 046
星巴克的O2O 成功与餐饮业O2O营销的思考 ∥ 054
05 苏宁易购:传统零售业的O2O华丽转型 ∥ 056
苏宁的O2O转型战略 ∥ 057
苏宁的O2O转型布局 ∥ 060
专家看苏宁的O2O转型 ∥ 068
06 麦当劳:麦当劳的O2O运营战略和实践 ∥ 071
移动互联网时代麦当劳的困惑和困境 ∥ 072
麦当劳的O2O运营战略 ∥ 073
麦当劳的O2O运营实践 ∥ 076
07 高德:构建基于地图的O2O生态 ∥ 084
基于地图做O2O的前景 ∥ 085
百度地图免费,高德地图被迫寻求变革 ∥ 087
构建地图业的O2O生态圈 ∥ 089
高德的O2O合作攻略 ∥ 090
地图发展O2O核心因素:数据、用户、商户 ∥ 095
08 大众点评:O2O让慢公司走上快车道 ∥ 098
大众点评的天然O2O优势 ∥ 099
移动互联网是实现O2O闭环的关键 ∥ 100
在店体验式的线下商品O2O团购模式 ∥ 101
拓展O2O战略领域:进入婚庆和旅游点评行业 ∥ 102
腾讯战略入股,共建O2O生态圈 ∥ 104
未来布局与发展 ∥ 106
09 眉州东坡:餐饮互联网长尾市场的O2O实践 ∥ 109
借O2O于寒冬中寻求破局 ∥ 110
搭建电商平台,奠定O2O战略基础 ∥ 111
改革管理体系,深入O2O战略实践 ∥ 114
O2O战略带来的巨大收益 ∥ 118
眉州东坡O2O之路给传统餐饮企业的启示 ∥ 118
10 我是江小白:用互联网思维开创白酒领域新蓝海的O2O营销实践 ∥ 119
开创蓝海,请先准确定位 ∥ 120
互联网用户思维下的O2O营销实践 ∥ 122
互联网产品思维下的O2O营销实践 ∥ 125
江小白凭借O2O开创的白酒领域的新蓝海 ∥ 130
11 王府井百货:传统百货业的O2O转型 ∥ 132
传统百货业在移动互联网浪潮中遭遇寒流 ∥ 133
王府井百货的O2O全面转型与O2O全渠道发展战略 ∥ 134
王府井百货O2O的转型实践 ∥ 137
试水O2O,成果与挑战并存 ∥ 140
百货零售业O2O转型的模式与特征 ∥ 142
12 吉野家:“好创意+多营销渠道整合”的O2O营销 ∥ 146
挑战与机遇并存的餐饮业现状 ∥ 147
吉野家的O2O营销攻略 ∥ 149
收益与人气双丰收 ∥ 152
吉野家的O2O给快餐行业的启示 ∥ 153
13 步步高商城:全渠道、全品类战略布局的O2O探索 ∥ 155
步步高O2O思维的觉醒 ∥ 156
步步高O2O战略的布局 ∥ 157
步步高O2O模式的实践 ∥ 161
步步高O2O转型的成果 ∥ 163
步步高O2O转型带给人们的启示 ∥ 165
14 易淘食:缔造餐饮业的O2O生态系统 ∥ 166
易淘食O2O的发展契机 ∥ 167
O2O式网络餐饮平台布局 ∥ 169
打造全方位O2O服务的具体措施 ∥ 171
易淘食O2O生态系统的成效 ∥ 172
餐饮O2O平台的经营模式与利弊 ∥ 173
15 7天酒店:借力O2O模式去OTA化 ∥ 177
不堪忍受OTA“剥削”,制定“会员直销+互联网服务”战略 ∥ 178
充分利用微信,7天在酒店O2O领域一枝独秀 ∥ 179
试投广点通,低成本高效获取会员 ∥ 183
做好线下的O,服务好线下会员,以会员为中心去OTA化 ∥ 184
卓越的成效 ∥ 185
16 优衣库:服装业的O2O战略转型与实践 ∥ 187
优衣库清晰的O2O战略布局 ∥ 188
多样的、充满创意的实践方法 ∥ 192
优衣库的O2O实践的6点启示 ∥ 195
17 格瓦拉:借力O2O,打造娱乐服务链闭环 ∥ 200
格瓦拉的缘起与潜在威胁 ∥ 201
格瓦拉的O2O战略布局 ∥ 202
格瓦拉O2O布局的创新实践 ∥ 204
格瓦拉O2O布局成效 ∥ 207
格瓦拉O2O给人们的启示 ∥ 209
18 Orbitz:大数据改善旅游业的O2O实践 ∥ 212
移动互联网时代的旅游业 ∥ 213
移动旅游服务的消费者痛点 ∥ 215
利用大数据改善O2O实践,创造顾客需求 ∥ 216
19 Argos:零售业的O2O战略布局 ∥ 222
以O2O起家的Argos ∥ 223
Argos的O2O战略布局 ∥ 223
构建O2O战略的支撑体系 ∥ 226
携手海尔试水O2O模式的国际化 ∥ 230
Argos模式给人们的启示 ∥ 231
20 原始烧烤:舌尖上的O2O实践 ∥ 233
原始烧烤的O2O变革动力 ∥ 234
原始烧烤的O2O战略布局 ∥ 234
O2O核心竞争力:用户体验、标准化流程、持续创新、低采购成本 ∥ 239
O2O战略带来的效益 ∥ 241
原始烧烤O2O给人们的启示 ∥ 241
作者介绍 ∥ 243