第一章
组织行为学导论
组织行为学概述
文化与组织行为学
中国文化背景下的组织行为
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例1-1绩效管理的“尴尬”
案例1-2“麦肯锡兵败中国”
Ⅰ 个体行为篇
第2章
个体心理与行为
知觉与行为
学习与行为理论
第一章
组织行为学导论
组织行为学概述
文化与组织行为学
中国文化背景下的组织行为
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例1-1绩效管理的“尴尬”
案例1-2“麦肯锡兵败中国”
Ⅰ 个体行为篇
第2章
个体心理与行为
知觉与行为
学习与行为理论
人的行为模式
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例2—1 《韩非子说难》故事两则
第3章
个体特征与行为
人性理论
人格理论
能力与行为
态度与行为
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例3—1 伍尚
案例3—2 解读史玉柱
第4章
激励
激励概述
内容型激励理论
过程型激励理论
强化理论
激励理论在中国文化背景下的综合运用
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例4—1 李嘉诚的用人与激励之道
第5章
压力管理
压力及其影响
压力源
工作压力管理
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例5—1 台积电的EAP
Ⅱ 群体行为篇
第6章
群体行为
群体的概念及分类
群体结构
群体过程
如何在中国文化情境下提高群体绩效
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例6—1 关羽行为背后的道德规范
案例6—2 林冲缘何没有当老大
案例6—3 三国刘氏集团的发展、壮大及没落
第7章
决策行为
决策的概念及分类
个体决策
群体决策
个体决策与群体决策的比较
决策的影响因素
中国文化背景下的决策创新
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例7—1 王遂舟的成与败
第8章
团队管理
认识团队
团队的形成及分类
如何建设高效团队
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例8—1 医院糖尿病团队管理模式
第9章
沟通
沟通的内涵
沟通的分类
有效沟通
中国文化背景下的有效沟通
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例9—1 拐弯抹角的沟通与人情关系的营造
第10章
领导
什么是领导
领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论
中国文化背景下的领导
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例10—1 柳传志——联想管理三要素
第11章
冲突与冲突管理
冲突的基本概念
冲突产生的根源
冲突分析
冲突管理的般理论
中国文化背景下的冲突管理
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例11—1 中日合资企业的管理层与中国员工之间的冲突
Ⅲ 组织行为篇
第12章
权力与组织中的政治行为
权力的定义与内涵
权力的来源与类型
权力的延伸——权威与权势
组织中的政治
权力的运用
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例12李广将军
案例12—2退休后的柳传志
第13章
组织理论与组织设计
组织设计的基本维度
古典组织理论与组织特征
权变组织理论与组织特征
组织结构设计
中国文化特征与组织设计
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例13—1 宏兴公司的组织结构
第14章
组织文化
组织文化概述
组织文化的民族性、世界性与多样性
组织文化建设
中国文化背景下的组织文化建设
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例14—1 理念与行为的冲突——关于官僚文化
案例14—2 西安杨森的组织文化
第15章
组织变革
组织变革概述
组织变革的阻力及对策
组织变革的类型、层次、方法和实施模式
中国文化背景下的组织变革特点及措施
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例15—1 中国的农村改革
案例15—2 北京同仁堂的变革复兴
第16章
组织发展
组织发展的概念与基本价值观
组织发展的机制与过程
中国文化背景下的组织发展
本章回顾
关键术语
复习思考题
案例16—1 TC集团如何打造精英团队
案例16—2 广东邮政扭亏为盈和转型
参考文献
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