《政府官员开微博的16个要诀》从“政府官员微博基本知识”、“政府官员微博内容管理”、“政府官员微博定位与互动”、“政府官员微博形象与安全”以及“政府官员微博发展展望”这五大方面，结合大量典型案例，针对政府官员微博常见而又重要的16个问题进行深入研究，对政府官员微博的开通、定位、运行、维护、管理等进行全景式、立体化阐释，并兼顾理论认知与操作实务，力图对每个问题的阐述都深入浅出，简明易懂。希冀通过此书为各级党政部门的领导者经由“微博问政”推动政府职能转变、实现社会管理创新与达至良政善治格局提供启示与借鉴。
薛国林，暨南大学新闻与传播学院教授、博士生导师，主要从事新闻采访与写作、传媒文化的教学与研究。主持“正面人物宣传报道的社会效果研究”“报纸副刊文化与社会主义精神文明建设”两项国家社科基金项目。主持广东省精品课程“新闻写作”。出版著作有《当代新闻写作》《报纸专副刊文化》《形象塑造与社会认同》《绿色传播与生态文明》等。曾在《新闻与传播研究》《现代传播》《新闻大学》《新闻记者》《新华文摘》《新闻与写作》《当代传播》《人民日报》《江汉论坛》等报刊上发表学术论文50余篇。2011年《舆论“引导”与舆论“监督”的关系新解——马克思主义舆论观当代价值与实践发展诠释》获广东省社科论文一等奖。2013年获第十届广东新闻“金钟奖”。
前言
第一部分政府官员微博基本知识
第一章政府官员微博在中国
一、什么是政府官员微博
二、政府官员微博的发展现状
三、政府官员开微博存在的问题
第二章政府官员为什么要开微博
一、开微博：顺应网络时代发展的需要
二、开微博：加强和创新社会管理的需要
三、开微博：树立官员良好形象的需要
四、开微博：提升官员媒介素养的需要
第三章政府官员微博需要注意的技术和细节问题
一、如何开通微博
二、微博功能介绍
三、信息发布渠道
第四章政府官员微博遵循的基本原则
一、政府官员微博发布内容的基本规范
二、政府官员微博发布策略的基本规范
三、公众视角，政府官员微博角色共赢
第五章政府官员需要具备的“微素养”
一、政府官员微素养对政府执政能力的影响
二、遵循微博传播规律，提升微素养，
三、他山之石：看国外官员微素养
第二部分政府官员微博内容管理
第六章政府官员微博如何把握“公”与“私”
一、案例引入：伍皓微博的“公”“私”定位之痛
二、政府官员微博的公共属性
三、政府官员微博的私人属性
四、政府官员微博“公”与“私”的冲突及平衡
第七章政府官员微博如何“说话”
一、政府官员微博的受众分析
二、官员微博的使用技巧
三、官员微博“表态”的艺术
第八章政府官员微博如何“有话可说”
一、官员微博为何“无话可说”
二、工作内容的呈现
三、公益活动的跟进
四、主动出击，与网友互动
五、如何展示私人生活
第三部分政府官员微博定位与互动
第九章政府官员微博如何做好定位，形成品牌
一、政府官员应如何为微博做好定位
二、政府官员微博品牌运作四步走
第十章政府官员微博如何与民众进行良性互动
一、为什么政府官员微博要与民众进行良性互动
二、官员微博与民众互动时应具备的微博社交礼仪
三、政府官员如何与民众进行良性互动
四、如何判断一个官员微博是否实现了良性互动
第十一章政府官员微博如何与其他微博协同互动
一、案例引入：“寻找害人井”公益活动中的微博联动
二、官员微博同其他微博的协同互动
三、官员微博与其他政务微博的协同互动
四、官员微博与非政务性微博大号的协同互动
第四部分政府官员微博形象与安全
第十二章官员微博如何规避风险和应对危机
一、何为风险
二、风险行为及风险规避
三、何为危机
四、如何运用官员微博应对危机
第十三章如何运用微博进行舆情管理和获取民意
一、为什么能够通过微博来监测舆情和获取民意
二、为什么需要通过微博来监测舆情和获取民意
三、微博舆情特征
四、微博舆情的产生机制与规律
五、什么时候最需要注重关注和收集舆情
六、利用微博监测舆情和获取民意的方式有哪些
七、网络舆情的可信度和真实性判别
八、如何对微博舆情进行分类
九、如何应对和处理好收集的舆情和民意
第十四章官员微博如何传播良好的官员和政府形象
一、官员形象概述
二、政府形象概述
三、官员形象与政府形象问的关系
四、如何运用微博传播良好的官员及政府形象
第十五章官员微博如何在重大公共事件面前发挥作用
一、时代背景：微博对官员的社会管理形成新冲击
二、官员微博在重大公共事件中发挥作用的可能性与必要性
三、官员微博在处理重大公共事件中存在的问题
四、重大公共事件中官员微博如何发挥作用
第五部分政府官员微博发展展望
第十六章政府官员微博未来的发展前景
一、促进政府信息进一步公开
二、公民政治参与的热情将不断提升
三、政治形象的塑造
四、对政治监督更为有效
五、对政治宣传的影响
六、官员微博的提升空间
参考文献
后记
版权页：
有着迅速、及时、亲民等特点的政府官员微博出现之后立即受到了网友的一致好评，政府官员、政府部门一改过去的严肃刻板、高高在上，主动放低身段积极与广大网友互动，充分发挥了微博在传播政务信息方面的优势，不仅提高了政府工作效率，而且改善了政府部门和官员在群众中的形象。
然而，并不是所有的政府官员都真正认识到了微博这种新型传播媒介的巨大潜能。相当大一部分政府官员虽然开设了微博，但仍是“犹抱琵琶半遮面”，字里行间仍然流露出浓重的官方口吻，内容也多半是官方政策信息的二次传播，难以真正与网友开诚布公，形成良性互动，最终在官员微博总数高速增长的同时却出现了诸如微博盲、僵尸微博、微博“痴呆症”，微博自说自话、官话套话、回复雷人、更新迟滞、零转发零评论、漠视民意等现象。
一、官员微博为何“无话可说”
巧妇难为无米之炊，政府官员微博之所以会出现上述问题，内容的贫瘠是根本原因。而官员微博之所以在内容上难以出彩，原因众多，归纳起来有如下几点：
（一）公私难辨的官员微博
官员微博不同于纯粹的个人微博，前者受到诸多限制，而后者自由程度相对较高。
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