旅游景区服务与管理(第四版)

定　　价：49 元

• 作者：万剑敏主编
• 出版时间：2025/11/1
• ISBN：9787040634525
• 出 版 社：高等教育出版社

• 中图法分类：F590.6 
• 页码：284页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。 全书以景区服务与管理的“项目”为导向，内容分为３个模块——旅游景区构建、旅游景区运营和旅游景区运营绩效检验。３个模块共包含１５个项目：旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源配置与管理、旅游景区营销５个项目；旅游景区运营模块包括旅游景区门区服务、导游服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、吃住及其他辅助服务、环境服务、安全服务８个项目；旅游景区运营绩效检验模块包括旅游景区财务管理和旅游景区公共形象的塑造２个项目。 每个项目以旅游景区岗位工作过程 中的独立而又连续的典型工作任务为支撑，同时以典型的实践案例作为引导，力求使学生将理论知识与实践技能融会贯通。 教师如需获取本书授课用PPT、电子教案、习题答案等配套资源，请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”(http://xuanshu.hep.com.cn/)免费下载。 本书可作为高等职业教育专科、本科旅游管理等专业的教材，也可作为旅游景区从业人员的业务参考书。