影响力的本质：有效沟通、打动人心、赢得信任的艺术 _（美）史蒂夫·马丁（Steve Martin）_9787111786801

本书深入探讨了影响力在职场及生活中的关键作用，通过丰富的案例与实用的策略揭示了影响力背后的隐秘规则，帮助我们提升说服力与影响力。作者认为，职场成功不仅取决于专业能力，更依赖于有效影响他人的能力。本书通过影响力公式阐述了事实、利益与情感的融合是构建影响力的基石，还提供了具体的方法与策略，帮助我们在不同情境下灵活运用影响力。此外，本书还强调，影响力并非我们天生的，而是可以通过学习和实践掌握的技能。本书结合职场中的常见挑战，为我们提供了切实可行的解决方案，帮助我们在复杂的环境中脱颖而出。无论你是职场新人还是资深管理者，本书都能为你提供宝贵的指导，帮助你在坚守原则的同时提升影响力，赢得他人的支持与信任。

我到底做错了什么？萨姆抬起头，看向她的朋友们，脸上写满了挫败和疲惫。
一直以来，一切都很顺利。三年前，她收到这家公司的职位邀请公司的地理位置很好，给她的职位也很好。尽管她已经在这工作了三年，那份邀请给她带来的喜悦仍未消退。的确，那段时间很忙，但也很成功。萨姆下定决心，将自己内心的所有不安抛诸脑后，抓住眼前的每一个机会。因此，公司的几位经理注意到了她，且似乎很愿意支持她的热情、工作理念和对细节的关注。她在短短一年之内就晋升了。第二个年头刚过，她再次晋升。这次，她升任了经理职位这个角色本应赋予她更多的职责和影响力，但当她在公司与朋友们一起复盘时，她意识到，她只得到了前者。更多职责？当然，萨姆从未如此忙碌过。更多影响力？倒是没那么多。
比如说，这周早些时候，萨姆参加了一次季度资源协调会议这是她职责的一部分。会议上，有十几个初级经理需要向公司的董事们汇报人力情况和项目进展，并以此来争取他们接下来三个月所需的资源。有人告诉她，这些会议的准备工作极为重要，因为它们往往会变成一场混战。这次会议也不例外。尽管她准备了详尽的电子表格，并制定了周密的应急方案，却在争取额外资源时，再次败给了她的同事，可他们的提案并不比她的好，有些甚至比她的差远了。
可不是嘛，坐在桌旁的杰克边听边嘟囔，我在这已经快五年了，一直是这样。他们说，无论什么项目，要想得到批准，就得关注两个要点：项目实情和资金预算。我总是照做。但其他人真正这么做的次数，我用一只手就能数得过来。按理说，数据分析公司的老板们，应该会靠数据来做决策吧？并非如此。那些可以影响决策的方法，别人告诉我们的是一回事，可实际操作起来，完全是另一回事。
萨姆和杰克的情况其实屡见不鲜。在职场上，我们每天都肩负着影响和说服他人的艰巨任务。有时，我们需要说服的是上级领导，例如老板、经理或某些高层决策者；有时是身边的同事或下属团队成员；更多时候则要面对客户、消费者、选民，甚至病人。
无论对象是谁，成功说服他人的关键在于我们自身的影响力和说服力，而这绝非易事。或许我们会认为，合理的请求加上适当的经济激励一定能无往不利，但现实却与之大相径庭。在这个竞争激烈、瞬息万变的时代，已经很少有人愿意静下心来听你长篇大论。因此，想要说服别人，仅凭有理有据远远不够。正如萨姆、杰克以及众多职场人所领悟到的那样：有理未必能说清。
职场影响力决定事业成败，而理解其运作规则正是掌握它的核心所在。这不仅需要我们熟悉由逻辑、财务和公司政策所规定的规则，还要用心去体会那些未被明文写出但同样重要的潜在规则。尽管人们鲜少提及，但这些规则至关重要，往往决定着谁的意见被采纳，谁又会被无情地忽视。理解并运用这些规则，是成功说服他人的关键。
时常有人问我，是否有些人天生就具备影响力？难道他们是上天的宠儿，生来就擅长说服他人？尽管有些人天生就比别人更具说服力，但这绝不意味着我们其他人永远无法与之抗衡，原因就在于此。因为影响力是一门可以学习和掌握的技能。没有人注定只能眼睁睁看着他人实现目标，自己却在一旁空自艳羡。任何人都可以提升自己的影响力进而取得更大的成就，而这本实用的书就将直接为你揭开其中的奥秘。本书将教会你如何清晰有力地表达自己的观点。
尽管本书主要针对职场影响力，但其中的经验和见解同样适用于日常生活。关键在于，它能帮助你成为一个有说服力的人，同时确保不违背你的道德底线，不会让你产生操纵他人的负罪感。
全书共分为三篇，每篇各含三章。在第一章中，你将有机会评估自身现有的影响力，并通过一个简短的测试了解自己在职场中最常用的说服方法。你也可以跳过测试，直接开始阅读第二章，但我强烈建议你完成这个测试，因为它能提供一个个性化基准，方便你追踪自己后续技能和知识的提升。
第二章深入探究了影响力的历史渊源，并明确其真正含义。这一点至关重要，因为影响力这一概念常常与说服、权力、顺从、谈判、竞选和销售等概念相混淆。尽管它们之间存在相似之处，但影响力无疑更为关键，因为一切具有实际意义的改变归根结底都是由影响力驱动的。
第三章旨在打破一些影响力作用过程中的常见误区。我们熟知的许多所谓影响他人的有效方法其实是虚构出来的，而本书将带你探寻真相。本章除了剖析人们决策背后的根本动机，还会引入影响力公式。它就像一把万能钥匙，能帮助每个人更加有效地施展影响力。该公式揭示了如何依据事实、利益和情感的最佳组合来制定影响力策略，且各因素的权重会随情境而变。换言之，成功的影响力是基于事实、利益和情感三者的恰当融合来构建和传达你的观点的。
第二篇对影响力公式的三个要素展开深度探索，每章探讨一个要素。第四章指出，影响力有效运用的关键往往不在于所备资料的数量与质量，而在于呈现方式。当面对说服对象时，谁来说有时比说什么更为重要，生动的故事通常比一板一眼的数据更能抓住他们的心。
第五章重点讲述如何借助经济激励手段来影响他人。事实上，人们对经济激励的反应，更多受心理机制的支配，而非纯粹的理性计算。但请注意，这绝不是在小看金钱的激励作用。作为一种备受青睐且易于实施的激励方式，它无疑具有强大的影响力但它并非百试百灵。本章将概述经济激励的优缺点，并提供最佳运用策略。
第六章剖析了情绪在影响力策略中的重要作用。许多人认为，所有决策都是由某种情绪因素触发的，我对此深表赞同。本章会对那些极具说服力的特定情绪进行分析，并指导大家如何在遵循道德规范的前提下有效地运用这些情绪说服他人。
第三篇聚焦于影响力的法则、实践和伦理。第七章回顾了七大通用的影响力法则，这些都是基于著名社会心理学家罗伯特·B. 西奥迪尼的研究成果总结而来的。值得一提的是，我有幸与他一起共事20 余年。第八章通过分析职场常见挑战来探讨影响力的实践应用。尽管我们常认为自己面临的处境独一无二，但实际上，许多需要影响力的场景都存在共性。这一章为一系列常见的影响力场景提供了切实可行的方法和策略，并就如何根据个人情况进行调整优化给出建议。第九章则着眼于现代影响力的一个重要层面伦理道德。要深知，具备影响力并不意味着可以肆无忌惮地使用它。本书结尾还提供了一份清单，帮助你制定出既有效又符合价值观和诚信的影响力策略。
在当今职场层级扁平化、办公虚拟化和跨文化协作的大环境下，一味地强硬已不合时宜。我说了算这种理由可能会让你吃不了兜着走，而溜须拍马又容易惹人讨厌。因此，成功驾驭影响力规则，远比其他任何技能都更为关键。接下来的篇章中，我将为你揭开这些规则的神秘面纱，指导你有效地、合乎道德地运用它们来吸引他人关注、建立紧密联系、赢得怀疑者的支持、说服犹豫不决的人、团结存在分歧的各方，以及激励人们行动起来。

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