基于服务视角下的现代酒店管理研究

定　　价：68 元

• 作者：王瑾著
• 出版时间：2025/1/1
• ISBN：9787504392275
• 出 版 社：中国广播影视出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：229页
• 开本：24cm

内容简介

本书共包括十章内容。第一部分共包括三章内容，分别对服务的重要性、酒店概述以及酒店管理的基础知识进行了简要阐述。第二部分共包括七章内容，分别对服务视角下的酒店业务管理、酒店服务质量管理、酒店业营销管理、酒店人力资源管理、酒店安全管理、酒店公共关系管理以及酒店集团化管理进行了探讨。