民航服务礼仪

定　　价：37 元

• 作者：黄飞雄，王越主编
• 出版时间：2022/7/1
• ISBN：9787563669028
• 出 版 社：中国石油大学出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：163页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书共八章，包括礼仪概述、民航服务礼仪概述、民航服务人员仪容礼仪、民航服务人员仪态礼仪、民航服务人员着装礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员服务礼仪、民航服务人员社交礼仪等内容。作者在突出民航礼仪规范性的基础上，强调了其实用性和可操作性。在内容的编排上，在讲解知识点和操作要点的过程中，穿插了大量的实际案例，力图通过知行合一、反思与探究的过程，实现理论与实践一体化，使教学师生一目了然，易教易学。