物业管理沟通理论和实务

定　　价：45 元

• 作者：徐优丽主编
• 出版时间：2025/1/1
• ISBN：9787308258548
• 出 版 社：浙江大学出版社

• 中图法分类：F293.347 
• 页码：300页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书全面介绍了物业管理沟通的理论和实务，包括沟通的基本概念、过程和类型，以及物业管理沟通的基本概念和分类，并在此基础上详细介绍了沟通的基本原理。沟通的客体策略、主体策略、策略选择和信息组织传达策略，以及倾听和笔头沟通等方面的内容。