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销售管理 
定 价：49.8 元
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本书共分七篇。第一篇是“销售管理介绍”。主要阐述销售管理的概述、销售管理研究的内容、销售管理的过程等内容，包括第1-2章。第二篇是“销售规划管理”。作为销售部门管理者的首要任务应该是在企业大的营销计划框架下建立和组织自己销售团队，并为此做出切实可行的销售战略规划。这部分主要从销售规划与设计、销售区域管理、销售组织建设等方面予以论述，包括第3-5章。第三篇是“销售人员管理”。这部分主要阐述销售人员的招聘与培训、激励、考评、薪酬制度以及对销售人员日常行为的控制管理等内容。即6-7章。第四篇是“销售对象管理”。这里的销售对象是指客户，客户是企业核心资源的重要组成部分，客户管理是企业销售管理的核心内容。这部分主要论述客户管理、中间商客户管理，包括第8-9章。第五篇是“服务管理”。企业要想永续经营，就必须有足够的高质量客源，所以服务好客户与客户建立良好的关系无疑是未来企业立足市场竞争的制高点。在销售管理中在很大程度上是由销售人员的销售活动完成的，从销售人员与客户接触和交往的时间顺序来看，一个完整的销售工作流程包括6个步骤:销售准备、访问客户、销售展示、处理顾客异议、促成交易和售后服务。所以服务对企业的生存经营至关重要即第10章。第六篇是“销售分析预评价”。在现实的销售工作中，销售结果往往不能完全按照我们的计划而完成，总会出现一些预想不到的偏差，这就要我们通过分析销售状况偏差的原因，及时调整销售策略与计划，重新制订能符合与外部环境变化相适应的销售策略和计划。即第11章。
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