客户关系管理

定　　价：45 元

• 作者：庄小将，吴波虹主编
• 出版时间：2021/11/1
• ISBN：9787519128647
• 出 版 社：教育科学出版社

• 中图法分类：F274 
• 页码：209
• 版次：2
• 开本：26cm

内容简介

本书内容包括：认识客户关系管理工作、客户关系开发管理、客户体验管理、客户信息管理、客户服务管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统建设、客户关系保持管理。