为什么是京东?为什么京东能快速转变?过去的京东从何而来?未来京东将去何处?“重新定义京东”系列三部作品将为读者呈现京东创新、增长和管理之法,系统、全面地分享京东成长发展的启示意义。
本书阐述了京东“以人为本”的管理重点,揭示了京东降本增效的管理秘诀,并创新凝炼出京东“从狼群到蜂群”的管理风格演变。通过价值观管理、组织管理、干部管理、人才管理四大板块进一步揭开京东的管理密码。通过阅读本书,读者可以学习京东的管理逻辑,在团队建设、人才培养等方面获得启发。
第一章 京东的管理逻辑
第一节 管理就是管人 002
从树苗到森林 002
自有配送人员50%+ 005
文化炼魂,制度锻行 009
第二节 降本增效 013
警惕隐性成本 013
释放个体能量 017
激活创新思维 020
第三节 从狼群到蜂群 023
狼性的启示 023
蜂群的进化 025
第二章 四十万人的共识
第一节 以价值观为旗帜 030
迭代:四次升级 030
底部生长,深入人心 040
第二节 以客户为先 048
“多快好省”占领用户心智 048
以“店小二”的态度对待客户 056
第三节 以诚信为商业准绳 061
做人之本,立企之本 062
诚信当前,非黑即白 065
以体系助力诚信 068
第三章 超级链接
第一节 拥抱变化 076
从游击队到正规军 076
裂变与进阶 082
向积木化进阶 094
第二节 追求简单 105
8150:“扁平”占领心智 105
一拖二:警惕帮派主义 109
组织“五开放”:更加开放互通 113
NO!NO!NO!:警惕大企业病 117
内部沟通四原则:打破沟通壁垒 126
第三节 持续高效 129
24小时响应:高效执行的关键 129
“三三三”:将时间放在高价值的活动上 132
ABC:权责分明,高效推进 134
第四章 领导“三力”
第一节 决策力 140
掌握话语权 141
时效性比准确性更重要 148
浮上来,沉下去 151
第二节 时间力 154
每天从早会开始 154
集中精力办大事 157
时间有节奏 160
第三节 情绪力 163
优秀的领导者都善于管理情绪 163
传递正向情绪 167
第五章 金子和铁锈
第一节 4S人才观 174
第一个S:Style 174
第二个S:Stage 176
第三个S:Speed 179
第四个S:Success 182
第二节 培养京东的鹰 185
从2到N 186
学习,学习,再学习! 189
“引进来”与“走出去” 196
第三节 先人后企 202
在京东,上班也能上学 203
Backup:继任者 207
七上八下:用人的智慧 210
两下两轮:培养复合型管理人才 215
让听得见炮声的人掌握指挥权 220
第四节 拒绝铁锈 223
九宫格淘汰 224
丢掉包袱 228
第五节 留住人才 231
公平的薪酬与绩效 231
“挽留员工”的企业福利 234
后记 239