旅游购物服务场景对旅游者行为的影响研究

定　　价：78 元

• 作者：马红涛
• 出版时间：2024/4/1
• ISBN：9787313304803
• 出 版 社：上海交通大学出版社

• 中图法分类：F592.68 
• 纸张：胶版纸
• 开本：16开

内容简介

随着旅游业的不断发展和游客旅游经验的持续积累，旅游购物由物质消费逐渐向体验消费转变。与之对应，旅游购物场所的类型更加多元化，更加注重服务场景的营造。基于此，本书以服务场景理论和顾客体验理论为基础，探究旅游购物服务场景对游客购物行为的影响机理，为旅游购物服务场景的营造和旅游购物体验的提升提供理论依据，具有十分重要的理论和实践意义。本书以上海作为案例地，对旅游购物服务场景的发展规律系统做总结，就旅游购物服务场景对游客购物行为影响机制进行深入探讨，有利于加深对旅游购物发展规律的理解，为上海建设世界著名旅游城市和打响上海购物品牌战略政策的制定和实施提供有益参考。

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作者介绍

楼嘉军，男，1957年出生，教授，天山学者，博士生导师。现为华东师范大学休闲研究中心主任、上海交通大学主题公园研究院特聘教授、上海师范大学旅游与休闲专业特聘教授。社会兼职：中国旅游营销专家委员会副秘书长、上海旅游协会理事、上海普陀区旅游协会副会长、海锦江国际旅游股份有限公司独立董事、中国旅游教育协会理事。