《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章进行阐述。
本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。
本书可供从事外贸业务的人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。
赵永秀，天津外国语学院英语国际贸易专业本科，企业管理专业研究生，国际商务师，现为某公司国际业务部经理。从事国际贸易业务20多年，积累了丰富的实战经验，精通国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理，货运代理等业务。多年来，服务过庞巴迪、西门子、大宇、沃尔玛、马斯基、美国T&T公司等10多家大型跨国企业。
第一章 外贸业务与外贸跟单基本流程
第一节 出口贸易一般流程 2
一、商务磋商 2
二、签订合同（或订单） 2
三、备料与生产 2
四、租船订舱 2
五、报检与其他证明 2
六、投保货运险 3
七、出口清关 3
八、缮制出口单证与结汇 3
九、办理退税 3
第二节 外贸业务员与外贸跟单员的工作范围 3
一、外贸业务员的工作范围 3
二、外贸跟单员的工作范围 4
第二章 外贸业务寻找订单
第一节 寻找海外客户 6
一、借助电商平台 6
二、参加各种会展 10
三、通过各国黄页寻找客户 12
相关链接 黄页发展史小知识 14
四、通过海关数据寻找客户 15
五、通过网络社交平台寻找客户 16
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相关链接 YouTube如何利用视频引流 20
相关链接 Pinterest营销技巧 22
六、通过搜索引擎寻找客户 23
七、通过免费的B2B网站寻找客户 26
八、寻找客户的其他方式 27
第二节 外贸开发信 27
一、开发信的写作要求 27
二、开发信的格式 28
三、外贸开发信写作的注意事项 29
第三节 客户询盘与报价 33
一、接到询盘 33
二、报价 34
第四节 寄样品/样板 41
一、选择国际快递公司 42
二、送样方法 42
三、寄样后及时确认 43
四、样品费和快递费的处理 44
第五节 客户验厂 44
一、客户验厂的定义与内容 44
二、客户验厂的目的和意义 46
三、接待客户验厂 54
第三章 合同签订
第一节 签订合同 61
一、合同常见差错 62
二、订单的审核内容 63
三、合同审核的工具 68
第二节 审核信用证 69
一、催开信用证 69
二、受理信用证通知 71
三、阅读信用证 72
四、信用证审核 73
五、处理信用证的遗漏或差错 77
六、妥善保管信用证 79
第四章 备货与跟单
第一节 跟进订单产品的生产 82
一、英文订单转为中文订单 82
二、安排生产 83
范本 加工定做合同 85
三、生产进度跟踪 86
四、客户供料跟催 89
五、交货期延误的处理 90
六、订单有变更要及时处理 90
第二节 办理原产地证书 92
一、如何办理原产地证书 92
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相关链接 自助打印的原产地证书范围 104
二、原产地证书智能审核 105
第三节 申领出口许可证 111
一、哪些商品需申领出口许可证 111
二、执行审批并签发出口许可证的机关 111
三、办理出口许可证应提供的文件和材料 111
四、出口许可证的申领程序 113
五、出口许可证申请流程 117
第五章 货物交付跟单
第一节 订单交付之出货跟单流程 127
一、给客户发送发货装箱资料单 127
二、开具出货通知单 127
三、租船、订舱 128
范本1 散货海运装货单据 131
范本2 整柜海运订舱单据 134
四、制作装箱单 135
范本3 装箱单（Packing List）135
五、排柜 137
范本4 货柜安排情况表 139
六、出口商品出厂前检验 140
相关链接 如何选择第三方检验机构 140
七、接待客户或第三方验货 142
八、安排拖柜 144
九、跟踪装柜 144
范本5 提货单 145
十、出货反馈跟踪 146
范本6 Shipping Advice（装运通知） 146
范本7 出货统计表 147
范本8 客户出货追踪表 148
范本9 收货确认单 148
十一、获得运输文件 149
第二节 办理国际货物运输保险 150
一、选择投保形式 150
范本10 出口货物运输预约保险合同 151
范本11 中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知 152
二、选择保险险别 153
三、计算保险金额与保险费 157
四、办理投保手续 158
范本12 运输险投保单 159
五、领取并审核保险单据 161
六、保险单的批改申请 162
相关链接 保险索赔 162
第三节 出口商品报检 163
一、商品检验的定义 163
二、如何确定商检商品 164
三、出入境检验检疫报检 166
四、进出口货物法定检验/抽查检验流程 169
五、出口商品检验程序 171
六、如何填写出口货物报检单 177
第四节 跟进报关 178
一、了解货物报关 178
二、进出口申报系统操作 181
第六章 外贸订单出货后的事务
第一节 制单结汇 198
一、外贸单证概述 198
二、缮制单证 199
三、审核单证 230
四、交单结汇 232
五、不符点的处理 234
六、单证归档保管 236
第二节 办理出口退税 236
一、什么是出口退（免）税 237
二、出口退（免）税企业管理类别 237
三、出口退税的4个时限 239
四、出口退税程序 239
五、出口企业出口退税在线申报 240
六、出口退（免）税备案单证的管理要求 241
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