本书是2021年、2022年两届“中国好采购”大会的案例集锦。全书分为4篇,分别为战略采购、供应链风险、成本控制、数字化转型,共16个经典采购案例,涉及多个行业的多家企业,比如能源行业的伊泰集团、电力装备行业的许继集团、互联网行业的有赞科技、信息技术行业的中兴通讯等。除完整呈现案例外,案例后还附有多位专家、学者等对每个案例的深度解读。
2021、2022年中国好采购大会获奖案例,为采购从业人员提供实践参考
“中国好采购”案例大赛已经成功举办八届,两届一本的案例集《中国好采购》已经出版 3 本,如今,该出版第 4 本了。
前 3 本,我分别以“讲述采购故事,传播中国声音”“讲述采购故事,三化助力人生”“讲述采购故事,传递专业价值”为题,写了序言。8 年来,我们不断讲述采购故事,用专业创造价值,用专业成就商业。
8 年来,采购人越来越自信地走上舞台参加案例大赛,案例的质量越来越高,“中国好采购”的影响力也越来越大。这让更多采购人愿意参加案例大赛,树立专业形象,彰显专业价值,也让我们“推动中国采购专业化”的使命又向前推进了一步。
但是,在实践中,我们感觉到企业高层管理者对采购的支持力度还是不够,采购的专业价值还没有得到最大限度的发挥。
所以,这本案例集的序言,我特别想以“讲述采购故事,宣传企业品牌”为题。
期待“中国好采购”,不仅让大家听到中国采购的声音,也不仅助力采购人的职业生涯,更不仅仅简单地传递专业价值,而是站在更高的高度—宣传企业品牌,通过采购窗口传递企业价值主张,宣传企业使命、愿景和价值观。
这不是刻意地拔高,也不是牵强附会,这是一个每天都在发生的事情。或者说,不管你是有意还是无意的,采购的每个行为都跟企业的品牌绑在了一起。做得好,树立企业品牌;做得不好,损害企业品牌。有的企业,上了供应商的“黑名单”;有的企业,成为供应商“优质客户”。
这本案例集,我特别想强调采购和企业品牌之间的关系。打造企业品牌不是品牌部门一个部门的事,也不是销售部门、公关部门的事,而是每个部门的事,更是采购部门的事。我特别想通过这本案例集的出版,提醒企业管理者、提醒采购同人,我们在与供应商交往的过程中,心中不能只装着质量、成本、交付,还要传播企业文化,树立企业品牌。
中国经济由高速到高质量发展,推动实现“双碳”目标,追求绿色可持续发展,强调企业社会责任,这些不仅是政府,也是社会公众、投资者对企业的关切。各种供应链突发事件中的企业表现也都会引起社会公众的关注。
1. 采购人,要学会市场营销
我们看到很多国内外领先的企业,它们自己,或请商学院教授总结了很多案例。通过这些案例的广泛传播,更多的人了解了它们。很多企业擅长话题营销、事件营销,通过口口相传,形成口碑营销。采购链接外部资源,每个采购动作都是供应商心中的口碑,企业管理者要善于萃取优秀的采购案例,通过这些案例的广泛传播,让更多的人了解自己的价值主张、企业文化。
同时,采购同人需要像销售一样做采购,要学会通过描绘企业愿景,阐释企业文化,表达管理理念,彰显先进技术,来增强供应商的合作意愿。对已经处在行业头部的领先企业,或者是刚刚成立的企业,特别是创新创业型企业,采购营销尤为重要,因为市场上没有现成的可以货比三家的供应资源,有时需要跨界挖掘和精心培育,进行反向营销。
2. 采购人,要学会危机公关
企业的危机不仅发生于客户端,也发生于供应端。由于供应端出现问题而翻车的,这些年媒体上并不少见。
采购,链接内外部资源,管理供应端供应链,供应链环节中的任何突发事件都会给企业带来影响。可能由于供应中断,造成停产,损失客户,影响消费者信心;也可能由于供应商中一些可持续发展、社会责任负面事件,损害企业形象。
因此采购人要学会危机公关,在关键时刻,配合企业公关部门、品牌部门一起对外公关,把话说到点儿上,把事情做到刀刃上。
3. 采购人,要学会品牌宣传
品牌宣传,不是广告,不是事后公关,也不是产品说明,而是企业的每一个行为在公众中传颂形成的口碑。品牌宣传,不是靠品牌部门华丽的辞藻,而是靠每个部门实实在在的工作。
社会对供应链的透明度要求越来越高,欧美甚至出台了相关法律,强调从环境、社会和治理(ESG)角度衡量企业价值。很多企业都已把 ESG和可持续发展上升为核心发展战略。许多共同基金、机构投资者还通过ESG 标准来筛选投资对象和识别投资风险。
采购是企业的一个窗口,一举一动都受到关切,这个关切不仅仅来自供应商,还来自投资者和整个社会。采购行为不当,不仅会给企业造成损失,还会损害企业形象。采购可以利用数字化手段,提高采购过程的透明度,进而提升企业形象。
区块链与供应链天生是一对儿,试想一下,我们购买了一块牛肉,通过物联网、区块链技术,能够看到这头牛的成长史,让我们不再担心它是否得过疯牛病。对于食品行业,我们不再担心农药残留;对于普通的工业品,我们不再担心非法用工生产。这多好啊!
因此,数字化时代,企业的采购,不可能存在暗箱操作。采购可以利用数字化手段,提高采购过程的透明度,进而提升企业形象。
作为企业的高层管理者,应该思考如何通过采购这个窗口,营销企业形象、强化危机公关;如何鼓励采购人,讲述采购故事,宣传企业品牌。
期待更多人看到这个价值,加入这个行列。这就是我们组织“中国好采购”千人大会、出版《中国好采购》案例集的意义。
出版这本书,我要感谢两位副主编邓恒进
宫迅伟
中采商学首席专家,“中国好采购”大会创始人,中国机械工程学会物流工程学会理事、国家级培训基地首席专家,中国建筑材料流通协会重大工程委员会数字化采购研究室主任。
序 言 讲述采购故事,宣传企业品牌
第一篇 战略采购 1
关注全生命周期,践行价值采购 2
促进采销协同,打造采购生态圈 20
运用国学思维,拣选供应链人才 39
实施战略囤货,应对俄乌冲突 56
第二篇 供应链风险 75
构建 SDR 模型,解决断供风险 76
实施精准帮扶,控制断货风险 94
抓住核心物料,管控风电叶片风险 115
推动技术迭代,破解“芯”缺料 135
第三篇 成本控制 155
五步构建成本模型,专项应对紧急采购 156
短信服务采购,降本增效控风险 173
借用采购思维,控制酒店人力成本 191
应用质量工具,推动刀具降本 208
第四篇 数字化转型 225
基于数据应用,探索数字化采购 226
MRO 采购优化,新的利润金矿 244
数字化赋能采购,支撑多场景交付 265
一汽 - 大众管理转型,供应链
数智化先行 284
后记 306