《人性的弱点》作为戴尔·卡内基的经典励志作品，自1936年首次出版以来，已帮助无数大众读者有效提升沟通力与领导力，达成目标，获得成功。
《人性的弱点》（全新升级·收藏版）由戴尔·卡内基的女儿唐娜·戴尔·卡内基进行了内容上的更新与修订，并从1936年的原始文本中恢复了部分宝贵资料，让读者在阅读时仍能保持新鲜感。
本书语言简洁明快，案例翔实，提供的人际沟通技巧行之有效，经过近百年的实践检验，对今天的读者来说仍然十分适用。
本书能够帮助我们有效地处理人际关系，掌握与人相处的艺术，赢得更多支持与合作，并达成如下目标：
-提升自信心，增强沟通力与说服力
-提高工作效率，高效完成工作目标
-提升人际关系技能，快速赢得他人的信任与支持
-获得他人的肯定与支持，达成共赢
-成为更卓越的领导者，有效激励下属，挖掘员工的内在潜能与自驱力
无论你是职场新人，还是组织管理者，本书提供的方法都可以帮助你提升自信，增强职场沟通力和领导力，高效地完成各项工作任务，更明智地规划自己的职业及未来。
《人性的弱点》（全新升级·收藏版）自1936年出版后，40多年来，由卡内基的女儿唐娜·戴尔·卡内基首次进行全新更新与修订恢复1936年原始文本中的罕见资料，增加读者的阅读新鲜感。
书中这些经过时间检验的方法，将帮助你更有效地管理人际关系，达成如下目标：
运用人际关系技巧进行高效沟通
赢得他人的肯定与支持
增强完成任务的能力
更具说服力与信服力
成为更卓越的领导者
【美】戴尔·卡内基（Dale Carnegie，18881955）
美国知名演说家、作家和教育家，人际关系学大师
1888年，戴尔·卡内基出生于美国密苏里州，在沃伦斯堡州立师范学院完成学业后，做过推销员和演员。之后他来到纽约，在基督教青年会 (YMCA) 向成人教授沟通课程。
1912年，他开创了世界知名的卡内基课程。卡内基找到了让普通人不畏惧公开演讲的方法，发掘出大众希望更加自信的内在动机。
1930年，卡内基开始招募同样对职业发展感兴趣的人士，并在全美推广此课程。
1936年，卡内基出版其著作《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People），风靡全球，至今已有无数读者从中获益。
1954年，卡内基成立戴尔·卡内基联合公司，卡内基训练在欧洲、亚洲和南美洲等地成立了分支机构。
自1912年以来，卡内基训练已在全球80多个国家（使用30多种语言），帮助世界各地数以百万计的人和企业提高工作绩效，挖掘员工潜力，激励个人和组织变革，成就卓越。
推荐序 1 唤醒内在的天使，激发赞美的力量 李希贵
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推荐序 3 实现真诚、尊重与双赢的沟通宝典 郑斐
前言 懂得如何与他人相处才会成功
自序 缘起
部分 为人处世的三大基本原则
- 不批评，不指责，不抱怨
- 给予他人真诚的赞美
- 激发他人内心强烈的渴望
第二部分 让他人立刻喜欢上你的六大方法
- 真诚地表现出对他人的兴趣
- 微笑，微笑
- 务必记住他人的姓名
- 学会倾听，鼓励对方多谈他自己的事
- 谈论对方感兴趣的话题
- 诚挚地让对方感到自己很重要
第三部分 如何与他人友好相处，实现共赢
- 赢得争论的方式就是避免争论
- 尊重他人的想法，永远不要对他说你错了
- 主动真诚地承认错误，退一步海阔天空
- 温和友善，宽以待人
- 循循善诱，反复强调双方共同的目标，让对方说是
- 不要向他人吹嘘自己的成功，以免招致嫉妒与怨恨
- 提出建议进行引导，让对方觉得好主意是他自己想到的
- 换位思考，站在对方的角度考虑问题
- 向对方表达同情与理解，感同身受
- 让对方深信，他在你眼中是诚实正直的好人
- 用戏剧化的方式呈现自己的想法，引起更多关注
- 用激将法提出挑战，帮助他人克服恐惧
第四部分 如何拥有卓越领导力，有效激励下属
- 在批评和否定之前，先给予对方真诚的肯定
- 慎用但是，巧妙地暗示对方的错误
- 谦虚谨慎，批评他人之前先承认自己也会犯错
- 用提问的方式帮助下属找到解决问题的方法
- 给下属留足面子
- 即使是下属微小的进步，也要由衷地称赞
- 找到下属身上的闪光点，激发他们充分展现
- 持续的鼓励能够创造奇迹
- 授予头衔和权力，激发下属的主动性
附录 成功皆有捷径
拓展阅读
戴尔·卡内基培训课程概述
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