列车员 列车值班员

定　　价：54 元

丛书名：铁路客运岗位适应性培训教材

• 作者：李佼 袁绍东
• 出版时间：2016/6/30
• ISBN：9787113220013
• 出 版 社：中国铁道出版社

• 中图法分类：U293.2 
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书共分为五章，主要内容包括客运基本规章、乘务安全管理、作业流程及质量标准、客运服务礼仪和客运班组管理。本书可作为列车员和列车值班员岗位培训教材，也可供铁路客运管理人员日常工作参考。