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消费者跨渠道购买行为形成机制研究(第二版)
本书针对如何引导消费者向有利于企业的渠道迁移这一现实问题,引入产品属性,基于搜索信息和产品购买两个阶段、传统渠道和网络渠道两种渠道类型,从消费者渠道选择出发,明确消费者跨渠道购买行为的三个驱动因素,通过构建渠道态度联立方程模型和渠道选择Logit模型,估算消费者渠道态度和渠道选择,测度了产品搜索性和风险性对消费者跨渠道购买行为的调节效应,模拟了调节渠道属性、渠道内锁定和渠道间协同策略下消费者跨渠道购买行为的改变,提出了鼓励或削减消费者跨渠道购买行为的具体策略。
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