《无声销售》抓住了当今零售业的发展方向和将来的演变方向，介绍了目前零售业专业人士在视觉营销方面的实践案例，利用实践和创意相结合的方法解决实际问题，使读者可以更加深入理解学术性的理论问题，学习有价值的技术实践。作者提出了“观察——比较——创新”的实践方法，但同时鼓励学生跳出这一模型的框架进行思考，使学生掌握远超出视觉营销的基础知识，而向更加深入的方向思考和实践。
朱蒂丝·贝尔（Judith Bell）是Energetic零售公司的CEO，也是《设计：零售》杂志的专栏作家，同时还有一个创意销售解决方案的团队。她有22年销售方面的从业经验，为各类客户提供产品开发和产品展示方案并为他们提供灵感。Judith Bell是马可·波罗奖的获得者，被称为零售设计名人。2010年，Bell被全国同行评为十大“零售设计影响者”之一。
Kate Ternus是美国世纪学院的前市场学讲师，她在该学院从教20多年。她早期的零售职业生涯包括视觉营销和销售管理，与Dayton's, Donaldson's, Meier Frank, Macy's 和 Casual Corner等公司都有过合作。
第一部分 为视觉创造力做准备 1
第一章 创造性思维：跳出条条框框 3
第二章 什么是视觉营销？ 25
第三章 核心设计战略 43
第二部分 卖场实践与策略 83
第四章 时尚服装的布局和陈列装置 85
第五章 时尚服装的墙面陈列 135
第六章 时装与服饰品的搭配 169
第七章 家居时尚展示 183
第三部分 传播沟通零售氛围 209
第八章 标牌 211
第九章 灯光照明 231
第四部分 非传统场所的视觉营销实践 249
第十章 杂货店和食品服务商店 251
第十一章 非传统零售 273
第五部分 商品陈列展示的工具与技巧 293
第十二章 展示橱窗的魔力 295
第十三章 人台模特和人台模特代替品 317
第十四章 建立视觉营销部门 349
第六部分 职业生涯策略 375
第十五章 视觉营销生涯 377
词汇表 405
视觉营销专业人士名录 413
参考资料来源 416
可用网站 419
零售商 421
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