本书根据现代商务场景下管理与技术工作的基本需求，重新划分了商务软件的应用水平，并依此对常见商务场景下Office 2016版的文档表格处理、幻灯片设计制作、办公绘图、桌面出版应用等软件从基础操作、进阶操作和典型商务文件实例引导操作三个层次进行介绍。全书共7章，分别为商务软件简介、Word应用实训、Excel应用实训、PowerPoint应用实训、Visio应用实训、Publisher应用实训、商务软件应用综合实训等内容。本书在Word、Excel、PowerPoint、Visio、Publisher内容中设置了拓展案例，并配有二维码操作视频，以便读者学习。
本书可以作为高校商务软件类课程的教材，也适合商务场景下管理和技术人员阅读与参考，还可以作为商务办公软件的培训用书。
硬技能和软技能是商务场景下高素质人才所应同时具备的两个重要技能。专业知识、外语、办公软件应用等硬技能可以采用学历、证书或成绩单等形式来考量，但自我认知、思维创新、科学决策、沟通表达、应急处突等软技能却难以量化考核。我们常说，硬技能可以带来工作机会，软技能可以赋予个人更大的发展潜力和成长空间。因此，读者在商务软件的学习和应用中有必要树立软技能方面的培养意识，提高审美、创意等方面的能力。
Office系列办公软件是为基础和常用的商务软件之一。建议读者在实际学习和应用Office系列办公软件时不仅要重视对软件功能的基本认知和基础操作，更要对Office系列办公软件的高阶操作及商务文档的交互对象、制作规范、版面设计、表达创意等加以关注和训练，不断提高软件应用的能力和效率。
本书以图文并茂的方式，按照上述思路进行内容组织，辅以商务场景中常见实例的步骤讲解，为读者较为全面地介绍Office 2016版常用办公软件的基本界面、常用功能、基本操作和进阶操作等内容。
本书共7章，第1章对商务软件的分类、应用水平划分、Office应用水平认证及Office 2016系列软件进行了介绍；第2～6章分别介绍了Word、Excel、PowerPoint、Visio、Publisher五款软件的基本功能、基础操作和进阶操作，采用各个软件进行了典型商务文件的制作，将其作为引导示范，并就常见问题进行了解析；第7章介绍了采用多款软件进行协同工作的三个典型场景，介绍了场景特点、适用软件、实训步骤和实训要求。
本书由北方工业大学牛天勇、侯晓丽、段晓红和程冉编著。其中，牛天勇编写第1章、第5～7章，段晓红编写第2章，侯晓丽编写第3章，程冉编写第4章。全书由牛天勇统稿。本书的出版得到了北方工业大学教学专项的资金支持，以及北方工业大学经济管理学院的同事、同学们多年来在课程建设上的大力支持和宝贵建议。
本书在编写过程中参阅了部分文献资料，得到了很多高校同仁和企事业单位职场人士的支持。在此，对相关文献作者、同仁和朋友们表示衷心的感谢！
作者力图体现在多年教学和职场工作中的商务软件学习应用感悟，试图从软硬技能并重培养的角度引导本书内容的学习，但由于水平有限，书中难免存在不妥之处，敬请广大读者批评指正，我们会在未来的教学和实践中继续完善、修订相关内容。
欢迎各位读者加入商务软件应用交流QQ群（群号：733480050）进行交流，或者关注北方工业大学经济管理实验中心微信公众号（微信号：ncutsim）获取商务软件应用案例及其他电子资源。
作者
前言
第1章商务软件简介1
1.1商务及商务软件1
1.1.1文档处理类软件1
1.1.2交流协同类软件2
1.1.3数据管理类软件2
1.1.4信息服务类软件3
1.1.5图形图像处理类软件5
1.1.6影音编辑类软件5
1.1.7安全防护类软件6
1.1.8专业流程类软件6
1.2商务软件应用水平划分7
1.2.1基本操作层次7
1.2.2精通操作层次7
1.2.3敏捷交付层次8
1.2.4创意策划层次9
1.3Office应用水平认证10
1.3.1微软认证体系10
1.3.2MOS国际认证10
1.4Office 2016界面及新功能11
1.4.1Microsoft Office发展史11
1.4.2Office 2016版本介绍12
1.4.3Office 2016常用组件13
1.4.4Office 2016新增功能17
1.4.5安装与卸载Office 201618
1.4.6启动与退出Office 201619
第2章Word应用实训21
2.1基础操作21
2.1.1界面认知21
2.1.2常规操作27
2.1.3文本格式设置31
2.1.4段落管理33
2.1.5页面设置38
2.1.6公式编辑40
2.1.7图表插入41
2.1.8信息标识44
2.1.9应用打印46
2.2进阶操作47
2.2.1目录管理47
2.2.2页面美化48
2.2.3图文混排52
2.2.4文档审阅54
2.2.5宏制作57
2.2.6水印设置58
2.2.7文档保护58
2.2.8页面模板59
2.3典型商务文件制作59
2.3.1求职简历59
2.3.2调查问卷61
2.3.3制作座席牌64
2.3.4制作电子签名章65
2.4常见问题解析66
2.5拓展案例69
2.6习题70
第3章Excel应用实训71
3.1基础操作71
3.1.1界面认知71
3.1.2常规操作74
3.1.3制作表格76
3.1.4页面布局79
3.1.5数据输入82
3.1.6排序筛选86
3.1.7合并拆分88
3.1.8插入插图88
3.1.9查找替换90
3.1.10拆分冻结91
3.2进阶操作92
3.2.1公式与函数认知92
3.2.2函数使用94
3.2.3条件格式97
3.2.4分类汇总98
3.2.5高级筛选100
3.2.6插入图表101
3.2.7数据透视表102
3.2.8页面保护103
3.2.9打印设置103
3.3典型商务文件制作103
3.3.1建筑系用品进货售卖一览表103
3.3.2客户信息分析104
3.4常见问题解析106
3.5拓展案例106
3.6习题107
第4章PowerPoint应用实训108
4.1基础操作108
4.1.1界面认知108
4.1.2常规操作110
4.1.3模板选择112
4.1.4版式设定113
4.1.5信息输入114
4.1.6图形绘制117
4.1.7表格插入118
4.1.8图表插入120
4.1.9动画添加121
4.1.10备注添加124
4.1.11幻灯片切换125
4.1.12幻灯片放映126
4.2进阶操作128
4.2.1母版管理128
4.2.2SmartArt图形插入129
4.2.3图片美化130
4.2.4放映配置131
4.2.5动画设计132
4.2.6屏幕录制133
4.2.7信息标识133
4.2.8定位引用134
4.2.9文件保存135
4.2.10打印设置136
4.3典型商务文件制作136
4.3.1产品发布136
4.3.2开场动画设计138
4.3.3海报设计139
4.3.4定时演讲140
4.3.5微电影制作141
4.4常见问题解析142
4.5拓展案例142
4.6习题144
第5章Visio应用实训145
5.1基础操作145
5.1.1界面认知145
5.1.2常规操作152
5.1.3应用模板154
5.1.4应用形状156
5.1.5应用文本159
5.1.6应用图像162
5.2进阶操作165
5.2.1应用主题样式165
5.2.2美化形状169
5.2.3应用信息标识173
5.2.4应用图表176
5.2.5应用数据177
5.2.6协同办公181
5.2.7应用打印183
5.3典型商务文件制作183
5.3.1组织结构图183
5.3.2工作流程图186
5.3.3办公室布局图188
5.3.4个人日程安排192
5.4常见问题解析195
5.5拓展案例195
5.6习题196
第6章Publisher应用实训198
6.1基础操作198
6.1.1界面认知198
6.1.2常规操作204
6.1.3应用模板207
6.1.4插入通用素材210
6.1.5插入构建基块212
6.2进阶操作213
6.2.1插入特殊素材213
6.2.2美化素材214
6.2.3管理母版219
6.2.4审阅文件221
6.2.5分发共享221
6.2.6应用打印223
6.3典型商务文件制作224
6.3.1活动传单224
6.3.2工作年历227
6.3.3工作简报231
6.3.4专用信封234
6.4常见问题解析239
6.5拓展案例239
6.6习题240
第7章商务软件应用综合实训241
7.1项目路演配套文件设计与制作241
7.1.1项目路演及其特点241
7.1.2项目路演配套文件及适用软件242
7.1.3实训步骤与要求242
7.2主题活动配套文件设计与制作243
7.2.1主题活动及其特点243
7.2.2主题活动配套文件及适用软件243
7.2.3实训步骤与要求243
7.3购房分析报告配套文件设计与制作244
7.3.1购房分析报告及其特点244
7.3.2购房分析报告配套文件及适用
软件244
7.3.3实训步骤与要求245
参考文献246
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