客户关系管理

定　　价：38 元

• 作者：方维，张照枫主编
• 出版时间：2016/12/1
• ISBN：9787502052157
• 出 版 社：煤炭工业出版社

• 中图法分类：F274 
• 页码：194页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理。