项目经理在规划和执行项目时可能遇到的许多问题,本书旨在介绍解决这些问题的好方法。
本书作者通过自己在项目管理实践中的心得和理解,明确了对于项目管理的执行人员应明晰的事项。例如:为什么设定明确的目标很重要;如何评估各种项目事项;在出错之后,如何让一切回到正轨;如何跟踪大型项目;为什么工作和生活的平衡很重要。出色的项目管理要关注具体的行为。
本书会告诉你哪些行为可以帮助你成功完成项目,更重要的是帮助你实际应用这些好的做法。
中国国际人才交流基金会(原国家外国专家局培训中心)于1999年将美国项目管理协会开发的项目管理方法【以《项目管理知识体系指南》(《PMBOK指南》)为基础】和项目管理专业人士认证(PMP)引进中国。经过20多年的推广和传播,项目管理方法和项目管理专业人士认证在国内的企业和个人中越来越普及。尤其是最近几年,企业和个人对项目管理方法的重视程度陡增。我举几个实例进行佐证。
(1)我辅导的很多企业开始推行项目制。包括建立项目管理办公室,构建项目管理体系、流程和制度,采用项目型组织结构,培养项目经理和项目团队,实行项目经理负责制,制定项目绩效管理制度,通过项目来驱动企业发展和个人成长,用项目管理的专业方法来提升企业的项目管理成熟度,从而提高项目成功率,等等。不仅如此,一些企业在日常运营中也采用了项目化的管理方法来改善和提升运营效率,降低运营成本,提高客户满意度。
(2)我培养的4万多名项目管理专业人士受到了用人单位的欢迎。这些学员的薪酬、待遇、职级都有了显著提升:有些学员在三年间连升三级;有些学员的薪酬增长数倍;还有些学员成功转型,进入了新兴行业。值得一提的是,有些学员在学完项目管理,进行创业时,由于有了风险管理意识和系统的管理方法,少了很多无谓的尝试,少交了很多学费,从而顺利达到了预期目标。
(3)在20年前,当我在图书馆查阅书籍时,项目管理方面的书寥寥无几,而且大多数都为译著。如今,项目管理方面的书不仅琳琅满目,而且国内专家的作品也越来越多了。
(4)一些大学开设了项目管理专业,给项目管理相关人士提供了接受继续教育、攻读项目管理硕士学位的机会。
(5)在我女儿读大学期间、求职阶段和工作生涯中,我有意培养她运用项目管理方法来完成任务、实现目标的能力。在大学里,她是能给同学带来价值的项目管理者。毕业后,她因项目管理能力突出顺利地被名企录用。事实上,她在工作和生活中都因项目管理方法而受益颇多。
(6)在我撰写本序时,恰逢国内公立小学一位校长谈及他在学校大力推行项目式学习的做法。虽然项目式学习和教育方式在西方国家的一些小学中并不鲜见,但在国内的小学中这是一个良好的开端,令人期待。
凡此种种,不一而足。这些实例都指向同一个事实,那就是,项目管理在中国正以燎原之势,从广度和深度迅猛发展着。
费格斯??奥康奈尔是ETP公司的创始人。ETP公司专注于有关项目集和项目管理的咨询和培训服务,其业务遍及世界各地。ETP公司已向数百家公司的数千名员工传播了项目管理的常识。在创立ETP公司前,费格斯曾在一家美国的软件公司工作,负责欧洲市场的产品开发和客户支持业务。
楼政金指南企业管理咨询有限公司创办人、首席顾问,海外留学回国专家。国家创新方法研究会技术创新方法专业委员会理事、科技部创新方法新系统研究课题负责人、PgMP授权培训师、《项目管理知识体系指南》和《项目集管理标准》的编审贡献者、产品经理(NPDP)师资班培训师(中国国际人才交流基金会特聘)、《产品经理认证(NPDP)知识体系(第2版)》的编审贡献者和译者。他从事项目实践和培训咨询30多年,培训、辅导和咨询了包括IBM、华为、日立、三星、富士康、华润集团在内的500多家企业及4万多名专业人士。他提出了实战演习结合全真项目实战的培训方法,建立了产品、市场、收益“三者融合”的咨询法,以及个人、团队、组织“三位一体”的咨询法。他撰写、翻译作品近20部。他获得了PMP、NPDP、六西格玛黑带、TPM导师、6D学习转化教练的认证。微信和电话:18029169969梁楹广东医科大学外国语学院教师,在英语翻译和功能语言学方面具有丰富的经验。她曾翻译多部著作,公开发表过多篇与翻译和功能语言学相关的论文,曾主持市级研究课题,并以副主编的身份参与编写了3套英语教材。
第一章 设定项目目标 / 001
项目管理中的关键问题 / 002
锦囊妙计 / 004
设定清晰的项目目标 / 005
控制项目目标的变更 / 008
使相关方的成功因素最大化 / 013
成功项目的定义 / 015
SMART 原则 / 015
设定目标会让你有动力去做项目 / 017
设定项目目标的时机 / 018
第二章 评估项目信息 / 024
为项目目标制订计划 / 025
如何预测未来 / 025
持续时间和工作量 / 030
预算 / 032
假设 / 033
甘特图 / 036
一些非常实用的评估方法 / 038
关键路径 / 041
计算管理项目所需的工作量 / 044
项目管理方法论 / 047
项目管理工具 / 050
第三章 了解资源供需现况 / 054
项目管理是关于供需的学问 / 055
每项工作都必须有人做 / 057
可得性低是项目的隐秘杀手 / 060
让团队扬长避短 / 066
评估成果 / 071
第四章 管理项目风险 / 077
应急措施与风险分析 / 078
为什么要制定应急措施 / 081
应急措施:如何制定、制定数量及制定方法 / 082
风险分析 / 090
测算成功概率指标 / 094
成功概率指标中分数的含义 / 098
第五章 管理相关方的期望 / 103
向相关方做出承诺 / 104
提出多个方案 / 106
基于事实进行谈判 / 111
如何应对“不可能完成的任务” / 113
当你接受“不可能完成的任务”之后 / 115
压缩项目进度的技巧 / 120
第六章 跟踪和报告项目状态 / 141
运用计划驱动项目实施 / 142
管理人员 / 143
运用不同的管理风格 / 144
处理问题员工和棘手情况 / 147
项目经理的日常工作 / 149
如何编制状态报告 / 156
项目经验教训总结 / 160
项目失败的12 个最常见原因 / 163
拯救项目 / 165
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第七章 多项目管理 / 168
项目管理的永恒法则 / 169
排序 / 172
定义多项目 / 173
管理多项目时遇到的问题 / 174
项目经理职业 / 179
优秀项目经理需要具备的能力 / 181
第八章 平衡工作和生活 / 183
为什么要平衡工作和生活 / 184
为什么做好时间管理还不够 / 188
终极时间管理 / 190
平衡工作和生活的秘诀 / 191