《辅导员应对大学生心理危机指导手册》共包括九个章节,遵从发现问题、分析问题、解决问题的逻辑主线:第一章介绍心理危机基本理论,剖析大学生出现心理危机的成因。第二章从“半专业心理助人者”的视角,明确辅导员在大学生心理危机干预中的角色、职责和工作重点。第三章剖析容易出现心理危机的学生类型,以及识别大学生心理危机的信号与途径。第四章讲授如何运用工具有效评估大学生心理危机。第五章解读不同级别心理危机的干预策略与流程。第六章介绍不同心理危机情况下的转介原则与策略。第七章提醒辅导员们在学生心理危机干预工作中需要重视的法律和伦理要求。第八章建议辅导员们在做好工作的同时也做好自我关照。第九章我们通过案例精讲的方式呈现大学生心理危机干预的具体过程,为辅导员们提供可以参考的行动指南。附录部分,我们以问答方式对大学生心理危机干预过程中的常见问题予以呈现,并提供经过电话逐一核实后的心理危机常用求助热线,希望为辅导员们日常工作的开展提供帮助。
在大学里,心理教师被一些学生称为“树洞”,寓意是可以放心倾诉心事与秘密的人。这背后,承载着大学生们厚重的信任,这份信任是许多高校心理教师职业幸福感的来源。
作为“树洞”,在行业内大家有一种默契的“怕”:深夜的电话铃声,因为那多是学生出现危机的信号。我们并不怕应对危机的苦累,而是害怕面对风华正茂大学生的凋零,那会让我们的心倏而刺痛且久久难平。
与我们有相同感受的,是高校辅导员老师们,他们是与大学生联系最紧密、互动最频繁的高校教师群体。在日常沟通和培训工作中,我们经常听到辅导员们提出这样的问题:
“如何发现学生的心理危机,到底有哪些信号?”
“辅导员需要在学生心理危机干预中做什么?”
“怎样知道所做的工作是有效的?”
“遇到紧急危机的学生,该怎么办?”
“如何与问题学生家长或亲属沟通?”
辅导员们的疑问和困惑,让我们许久之前就萌生一个念头:能否根据辅导员工作特点与专业化成长需求,撰写一本可以让辅导员边看、边学、边做、应知应会的心理危机干预工作指导手册?帮助辅导员们了解心理危机的基本知识技能,在面叉寸学生心理危机时能够知其然、得其法、尽其能。
值得庆幸的是,这个萌生已久的念头从2016年起有了生根发芽的机会,2016年,我们有幸作为课题组成员参与到王建中教授承担的教育部思想政治工作司、高等教育出版社重大专项委托课题“辅导员心理健康教育能力提升培养课程建设”研究工作中。2019年,参加李焰教授主编的《高校辅导员心理健康教育能力培养》一书的编写,承担“大学生心理危机应对”一章的撰写。其后,在北京市委教育工委的大力支持下,“马喜亭心理援助工作室”成立,成为北京市首批高校名师工作室之一。这个工作室建立的初衷就是探索大学生心理危机早期识别与干预工作模式,培养一支素质过硬的高校心理危机专家队伍,进一步把握大学生心理危机发生特点等。本书是上述课题研究和实践探索的延伸成果,也铭刻着我们守候初心不断前行的步履。
本书共包括九个章节,遵从发现问题、分析问题、解决问题的逻辑主线:第一章介绍心理危机基本理论,剖析大学生出现心理危机的成因。第二章从“半专业心理助人者”的视角,明确辅导员在大学生心理危机干预中的角色、职责和工作重点。第三章剖析容易出现心理危机的学生类型,以及识别大学生心理危机的信号与途径。第四章讲授如何运用工具有效评估大学生心理危机。第五章解读不同级别心理危机的干预策略与流程。第六章介绍不同心理危机情况下的转介原则与策略。第t章提醒辅导员们在学生心理危机干预工作中需要重视的法律和伦理要求。第八章建议辅导员们在做好工作的同时也做好自我关照。第九章我们通过案例精讲的方式呈现大学生心理危机干预的具体过程,为辅导员们提供可以参考的行动指南。附录部分,我们以问答方式对大学生心理危机干预过程中的常见问题予以呈现,并提供经过电话逐一核实后的心理危机常用求助热线,希望为辅导员们日常工作的开展提供帮助。
在设计和撰写本书时,我们有几个朴素的愿望:一是用文字记录并呈现我们在日常心理危机干预工作中的点滴心得,让经验深化为理论成果。二是采取简明平实的文风,不堆砌专业术语,让辅导员们觉得易接受、有可操作性。三是在内容选取上尽可能贴近辅导员的工作需要,理论结合案例,并在附录部分就辅导员心理危机干预工作中的常见具体问题列举作答,帮助辅导员将这些知识和技能应用到学生工作中。无论这些愿望能否达成,都告诉我们:大学生心理危机干预工作长路漫漫,任重道远,需不忘初心,不辱使命。
最后,再次感谢所有为本书浇筑心血与希望的人们。
让我们携手,在这条漫漫长路上,有多远,走多远。
第一章 我的学生怎么了?
第一节 当辅导员遇到大学生心理危机
一、什么是心理危机?
二、心理危机的特征
三、心理危机的类型
四、心理危机的发展
第二节 大学生为什么会出现心理危机?
一、整体视角——大学生心理发展的宏观环境
二、个体视角——大学生心理危机微观因素
第三节 心理危机干预理论
一、心理危机干预的内涵
二、心理危机干预的基本理论
第二章 我如何为学生撑起一把保护伞?
第一节 角色定位——半专业心理助人者
一、心理危机干预前的发现者
二、心理危机干预中的协助者
三、心理危机干预后的关注者
第二节 RAISE模型——心理危机干预胜任力
一、关于辅导员心理危机干预胜任力的调查发现
二、辅导员心理危机胜任力RAISE模型
第三节 七彩保护伞——辅导员防控危机的重点工作
一、红色——思想引领
二、橙色——积极导向
三、黄色——排查预警
四、绿色——环境营造
五、青色——宣传教育
六、蓝色——谈心谈话
七、紫色——求助转介
第三章 如何识别学生的心理危机?
第一节 哪些学生容易出现心理危机?
一、易与自我产生冲突的学生
二、易与他人产生冲突的学生
三、易与环境产生冲突的学生
四、缺乏社会支持系统的学生
第二节 大学生心理危机的信号
一、常见的心理危机信号
二、心理危机识别的误区
第三节 大学生常见心理危机的识别
一、正常心理状态
二、异常心理状态
第四节 大学生心理危机的识别途径
一、新生心理普查
二、定期心理排查
三、心理咨询反馈
四、日常细节捕捉
第四章 如何评估学生的心理危机?
第一节 心理危机评估的概念及工具
一、心理危机评估的概念
二、心理危机评估的ABC
第二节 心理危机评估的常用方法和途径
一、心理危机评估的常用方法
二、心理危机评估的主要途径
三、辅导员对危机学生的风险评估
第三节 心理危机评估范例
一、辅导员可以胜任评估的案例
二、辅导员感觉评估困难的案例
第五章 如何干预学生的心理危机?
第一节 心理危机干预概述
一、心理危机干预的目标
二、心理危机干预的原则
三、心理危机干预的对象
第二节 心理危机干预流程
一、心理危机干预的阶段
二、心理危机干预的模式
三、心理危机干预的基本流程
第三节 心理危机分类应对措施
一、心理危机干预的纵向预警措施
二、心理危机干预的横向应对措施
三、心理危机逐级干预模型
第六章 如何对学生进行转介?
第一节 认识心理危机干预中的转介
一、什么是转介?
二、转介的重要性
三、心理危机转介中存在的问题
第二节 心理危机干预的转介机制
一、转介的原则
二、多层级心理危机干预转介机制
第三节 心理危机干预的转介策略
一、把握转介时机
二、确定转介对象
三、熟悉转介程序
四、运用转介技巧
五、危机转介案例
第七章 如何遵守职业伦理与相关的法律法规
第一节 大学生心理危机干预中的伦理规则
一、心理危机干预中的伦理规则
二、心理危机干预中面临的伦理困境
三、心理危机干预伦理困境的应对策略
第二节 大学生心理危机干预中的法律规定
一、隐私权概述及相关法律规定
二、法律对高校心理健康教育工作的要求
第三节 大学生非正常死亡法律纠纷案例及启示
一、大学生非正常死亡引发的法律纠纷案例
二、案例启示
第八章 辅导员如何在危机干预中做好自我关照?
第一节 你好好关照自己了吗?
一、身心健康的辅导员才能实现助力领航
二、身心健康的辅导员才能胜任使命担当
第二节 辅导员应对危机后的心理问题
一、辅导员心理压力的客观因素
二、辅导员心理压力的主观因素
第三节 辅导员应对危机后的心理健康维护
一、辅导员心理健康的标准
二、辅导员如何进行自我关照
第四节 辅导员的工作新特点
第九章 大学生常见心理危机干预案例精讲
附录1 辅导员应对大学生心理危机常见问题Q&A
附录2 应对大学生心理危机常用求助热线
参考文献
心理危机案例索引
后记