本书由国内知名会展职业经理人主编,其以全新视角和*新资讯,全面地介绍展览项目包括立项、计划、财务、团队、营销、销售、运营的基本知识,体系严谨,表述规范,故事导读,案例丰富,实用性鲜明。本书将项目经理单列一章,旨在强调提高展览项目管理水平必须依靠专业人才,以求专业知识的传播与专业人才的培训相辅相成。本书在介绍展览项目管理知识的同时,简略地介绍了项目及其管理的发展史。全书在提供展览项目管理先进经验的同时,立足中国展览业实际,为改善管理给出对策建议。本书坚持教科书 工具书定位,希望成为高校会展专业教育和会展从业者培训的教材,同时成为业者自修管理技能以及应对日常业务工作的手边书。
1.业者编著,有别于高校教师编著,更具有针对性和实践性。2.介绍展览项目管理的*新知识,尤其是全球著名公司-励展公司项目管理的成果。3.针对中国市场特点,尤其是针对中国业者项目管理的痛点问题,提供管理方法。4.强调案例教学。
展览项目是展览业的驱动力量。换言之,没有展览项目,就没有展览业。要做好做大展会,展览项目管理至关重要。展览业作为服务贸易业的组成部分,随着社会经济和新技术的发展,一直在成长进步。展览项目管理在行业发展中与时俱进,创新不辍。 成为展览项目经理,以及成为会展职业经理人,是会展业者尤其是青年业者的理想目标。学习展览项目的管理知识,对于展览从业者充电赋能、提升素质,对于高校学子丰富认知、入行发展,都具有积极意义。本书具有以下特点:此书由会展职业经理人撰写,是编者长期从业实践经验的总结。此书从立项、计划、财务、团队、营销、销售、运营七个方面介绍展览项目的管理知识,以体系化、专业化的理论框架引导课堂教学和个人自学。此书重点传播展览项目管理的实操性和实用性知识,并为项目经理单设一章,旨在满足培养展览项目应用型管理人才的需求。此书跟进展览业的发展趋势,紧密联系中国展览业的发展实际,注重介绍展览业的新经验,如线上营销、2020年展览项目线上线下融合发展等*新情况,以利分享管理创新的经验。此书在介绍展览项目管理常规性知识的过程中,注重介绍代表展览业先进水平的管理方法,并对后进者提升管理水平提出了具体建议。此书通过9个开篇故事和33个案例以及论述中的大量举例,以增强案例教学效果和可读性。此书编著坚持教科书 工具书的定位,既可作为高校会展专业以及会展从业人员培训或自学的教科书,也可作为会展从业人员日常工作中经常查阅的资料工具书。编者希望,此书能够为中国会展业的项目发展和人才培养贡献绵薄之力。由于编者学识局限,书中所论难免存在不足或表达错漏之处,恳请各位专家学者和广大会展从业人员赐教指正。
2014年出版《会展策划》(武汉大学出版社),获评中国会展经济研究会2016年优秀著作二等奖。全国有十多所高校采用。国内有千余名业者拥有。
章概论
开篇故事国家话剧院引进英国舞台剧《战马》项目管理成效斐然/3
节
项目管理的常识5
第二节
展览项目管理的常识9
第三节
学习展览项目管理的意义16
第二章立项管理
开篇故事被迫停办的新型工业化博览会/21
节
新设项目的分类22
第二节
立项的原则25
第三节
立项的方法27
第三章计划管理
开篇故事士弥牟提供修筑城墙的设计方案/35
节
基本概念与计划分类36
第二节
商业计划编制要则37
第三节
年度计划编制方法38
案例3-1口腔医疗器械展览项目的经营目标/41
案例3-2非实物性展品/42
案例3-3党政机关展览项目的总体方案/44
案例3-4展览项目配套活动的工作方案/48
案例3-5展览项目的工作计划/53
第四节
编制工作计划表50
第五节
实施工作计划55
第六节
调整工作计划57
第四章财务管理
开篇故事这个世界一直在奖励有财务思维的人/61
节
编制财务预算计划62
第二节
执行财务预算计划71
第三节
日常财务管理73
案例4-1展览公司提高财务管理的做法/63
案例4-2展览项目财务预算计划表/66
案例4-3展览项目财务分析报告/76
第五章团队管理
开篇故事该不该给大客户免费展位/81
节
项目团队组织结构82
第二节
项目团队人员聘用87
第三节
项目团队成员薪酬分配与业绩考核91
第四节
团队建设100
案例5-1展览项目团队成员的构成/85
案例5-2展览项目业务岗位人员的聘用/88
案例5-3展览项目招聘面试的提问/90
案例5-4展览项目业绩考核的思路/96
案例5-5展览项目经理的业绩考核/98
案例5-6展览公司的价值观/101
案例5-7展览项目培训方式分类/103
案例5-8展览项目培训计划/104
第六章营销管理
开篇故事中国食材电商节数字营销的探索/109
节
业务特征与构成111
第二节
信息内容生产与媒体、媒介运维113
第三节
观众邀约125
第四节
配套活动组织137
第五节
美工设计155
第六节
市场调研157
第七节
优化营销管理160
案例6-1展会新闻的推送方法/117
案例6-2与展览项目合作外媒体/121
案例6-3展览项目观众构成分类/127
案例6-4展览项目邀约观众工作计划/136
案例6-5展会期间的会议活动/142
案例6-6展会赛事活动的组织/146
案例6-7展览配套活动计划/152
第七章销售管理
开篇故事从销售员到董事长的董明珠/165
节
业务构成与流程167
第二节
销售资源、定价、合同、话术与展位图169
第三节
销售业务操作185
第四节
销售服务194
第五节
优化销售管理195
案例7-1展会参展合同/174
案例7-2展览项目销售话术脚本的编制要点/181
案例7-3展会展位布置图/184
案例7-4展览项目组合销售费用/188
案例7-5展会线上产品的销售/191
第八章运营管理
开篇故事展览运营的苦乐人生/201
节
业务构成与特点203
第二节
展览场馆租赁204
第三节
展前工作事项208
第四节
展会现场服务事项218
第五节
优化运营管理222
案例8-1一城多馆的选择比较/206
案例8-2展会主场服务的合同/213
案例8-3展览现场新冠肺炎疫情防护用品清单/217
第九章项目经理
开篇故事创造项目励展日本公司青年员工的理想/227
节
地位与作用228
第二节
基本素质与成长路径230
第三节
改善认知与提升能力232
第四节
新晋项目经理的修炼237
案例9-1省域性专业展会客观规律的认知/234
案例9-2新晋项目经理的修炼/238
参考书目241
后记242