电子商务是现代信息技术和商务活动相结合的产物。在互联网不断发展与成熟的背后，电子商务的发展主题也由数量迈向质量。电子商务发展的原动力是技术与管理的两轮驱动。本书正是从技术和管理两个视角，以实践为前提，阐述和分析电子商务，目的是让读者在深刻感受互联网给经济生活带来变化的同时，了解并理解电子商务实践。
全书内容分为三个维度，基础与沿革、技术与技能、运营与双创；六个项目，即电子商务导论、电子商务中的网络技术、电子商务中的视觉设计技术、电子商务中的安全与电子支付、电子商务中的服务与管理、电子商务创新创业与案例分析。本书本着以基础沿革为前导，以技术技能为支撑，以运营与双创为目的的基本思路，在理论方面侧重实践分析，在实践方面侧重价值分析。所有项目均配有实践环节，以理论与实践相结合的方式贯穿始终。
本书的主要特点是：商务化，以商务实现为视角；本土化，以国内实例为主要案例；系统化，采用基础沿革 技术技能 运营管理的三层递进式结构布局；实用化，配套相应的图文解说项目习题课后思考项目小结我的学习评价与能力提升训练，训练环节无须另购软件平台。
本书可作为高职高专院校管理类、经济类、信息类专业的选用教材，也可供其他专业学生及对电子商务感兴趣的人员参考使用。
前 言
信息技术的广泛应用，特别是互联网技术的普及与发展，让人们越来越感受到一种信息化时代变革的力量，这种力量将现今社会带入了一个全新的网络经济时代。企业在这场变革中清醒地意识到，实现电子商务是企业在全球化市场竞争中得以生存和发展的必由之路。在企业迅速发展的同时，高校电子商务人才的培养也亟须适应社会发展的需要，为企业输送更多的电子商务人才。
企业寄希望于电子商务改变传统的竞争规则，适应网络时代市场经济的发展；高校电子商务人才的培养，意在满足企业对人才的需求，促进社会经济的快速发展。电子商务不但在微观上影响着企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且在宏观上影响着我国国际经济贸易关系的发展速度和在经济全球化中的竞争力，这就给高校人才培养提出了新的要求。
电子商务是信息技术与经营管理活动相融合的产物，它要求学生既要懂得一定的信息技术，又要掌握企业经营管理知识。目前的很多教材是从技术视角来介绍电子商务知识，忽略了电子商务中核心的商务问题。这种忽略有其背景因素，一种先进的理念往往在发生作用时，需要先让更多的人知道它应该如何实践。但现今这种视角很显然已不能满足社会发展的需要。电子商务发展至今不再是单纯的技术问题，它融入了很多理论并渐渐自成体系。电子商务人才应当及早地体会并形成自己的电子商务理论体系。如若不然，论技术无法与计算机专业的同学相比拟，论管理亦无法与经济管理专业的同学相竞争。
基于这一背景，作者在保留前两版的主体框架和基本特色的前提下，主要从企业经营管理的角度，在吸收国内外已有研究成果的基础上，根据自身多年的电子商务教学和研究经验，有针对性地结合我国网络市场的发展情况，同时借助大量案例对电子商务进行了系统的介绍和分析，结合现阶段国家提倡的大学生自主创业，对全书的内容进行了修订。本书增加了时代发展中产生的一些新元素，对部分章节的内容进行了增删。与其他版本的电子商务概论教材相比，本书主要特点如下：
（1）商务化。电子商务概论这门课程历经数年发展，已经成为高等院校许多专业的必修课程。本书旨在从企业经营的角度来介绍电子商务如何在信息技术的基础上进行企业经营管理活动，辅以适当的技术描述，没有过多要求信息技术背景。
（2）系统性。全书分为六个项目：电子商务导论、电子商务中的网络技术、电子商务中的视觉设计技术、电子商务中的安全与电子支付、电子商务中的服务与管理、电子商务创新创业与案例分析。每个项目由学习目标、学习内容、图文解说、项目习题、课后思考、项目小结、我的学习评价和能力提升训练等内容组成。
（3）实用性。电子商务课程的实践性很强，如物流管理、营销管理和案例推演等。本书从理论到实践，对一些理论和案例进行了深入剖析，希望读者能够深入思索，总结出成功和失败的经验和教训。与此同时，结合我国目前推行的1 X证书和电子商务类技能竞赛的要求，在不影响写作框架的情况下，做了一定的阐述和突出。希望对这类读者也有所帮助。
鉴于电子商务是一门不断发展、更新的学科，有很多理论还不是很成熟，编者在写作过程中也做出了适当的探讨。在教学过程中，教师可以进行取舍。
电子商务的发展不以个人的意志为转移，它代表着经济发展的前进方向。我国从2001年次试点开设电子商务专业至今，电子商务发生了许多变化，无论是技术的还是理论的，因此，我们的教材也应当与时俱进。编者希望借此将自己的成果与学生一起分享，供同行借鉴，对自己鞭策。
从本书的版到目前即将付梓出版的第三版，一路走来历经十余载。作为一名教师，我总希望能将自己的发现、体悟，传递给学生，使他们能自发地萌生专业学习兴趣，尽快感知自己所处的专业领域。于是，我和我的伙伴们聚在一起、夜以继日，急于将有限的认知交付大家。
在本书的编写与出版过程中，由衷地感谢我的同事杨潇老师，我的同门郭小宇博士和我的学生、已成长为一名教师的徐政老师，自版起就给予我很多帮助的各位老师，也由衷地感谢机械工作出版社的孔文梅编辑、乔晨编辑及其团队，从始至今，一直鼓励和帮助我。有幸，在大家的帮助和支持下，本书得以完成。
为方便教学，本书配备了电子课件、习题答案、训练视频等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。咨询电话：010-88379375，服务QQ：945379158。
杭 俊
目 录
前言
二维码索引
项目一 电子商务导论..........................................................................................................................................1
任务一 了解电子商务的产生与发展 ...................................................................................................................2
任务二 理解电子商务的概念与影响 ...................................................................................................................6
任务三 掌握电子商务的业务 .............................................................................................................................11
任务四 熟知电子商务专业人才岗位与能力需求 .............................................................................................15
思政园地 .................................................................................................................................................................21
能力提升训练 Internet Explorer的基本使用 ....................................................................................................25
项目二 电子商务中的网络技术.....................................................................................................................31
任务一 了解网络的演变与发展 .........................................................................................................................32
任务二 掌握计算机系统构成与网络技术 .........................................................................................................34
任务三 网络技术应用概览 .................................................................................................................................43
思政园地 .................................................................................................................................................................57
能力提升训练 网络的基本配置与调试 .............................................................................................................61
项目三 电子商务中的视觉设计技术............................................................................................................69
任务一 了解Web网页设计技术基础 ...............................................................................................................70
任务二 理解电子商务视觉设计 .........................................................................................................................80
任务三 商品图片的拍摄与处理 .........................................................................................................................87
任务四 视觉设计中的图片处理 .........................................................................................................................91
思政园地 ...............................................................................................................................................................101
能力提升训练 网页编辑基础与美化实践 .......................................................................................................105
项目四 电子商务中的安全与电子支付.....................................................................................................109
任务一 了解电子商务中的安全问题与关键技术 ...........................................................................................110
任务二 掌握电子商务中的安全协议与安全策略 ...........................................................................................125
任务三 掌握电子支付的概念、工具与第三方支付 .......................................................................................133
思政园地 ...............................................................................................................................................................142
能力提升训练 基于Windows 10操作系统的安全实践 ................................................................................145
项目五 电子商务中的服务与管理.......................................................................................................
书单推荐
