旅游消费者行为
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本书分为该书分为导论、旅游消费者行为的微观层面、旅游消费者行为的宏观层面三大部分。其中,篇导论部分,主要分析旅游消费行为的逻辑框架,分为旅游消费者行为研究概论和旅游消费者行为决策过程。第二篇,主要分析旅游消费行为的微观层面,包括旅游消费者的知觉、学习、动机、态度、情绪、人格等个体因素。第三篇,主要分析旅游消费者行为的宏观层面,包括社会群体、文化、社会阶层、家庭等群体因素。
章 旅游消费者行为概述
学习目标
知识要点
节旅游消费者概述
第二节旅游消费者行为概述
第三节旅游消费者行为分析
阅读案例 创新旅游消费券发放,提振旅游经济恢复
思考题
即测即评
第二章 旅游消费者行为演进
节旅游消费者出游规模演进
第二节旅游消费者出游动机演进
第三节旅游消费者出游行为演进
阅读案例 中国出境旅游消费市场的十大变化
第三章 旅游消费者行为动因
节 旅游需要
第二节旅游动机
第三节旅游动机的激发
阅读案例 安心成为年轻人旅游消费的重要动因
第四章 旅游消费者行为影响因素
节旅游消费者行为宏观影响要素
第二节旅游消费者行为微观影响要素
阅读案例 《孤独星球》构建驴友行为特征
第五章 旅游消费者个体行为
节旅游消费者个体行为概述
第二节旅游消费者个体行为规律
第三节旅游消费者个体行为引导
阅读案例 规范旅游消费者行为引领文明旅游新风尚
第六章 旅游消费者群体行为
节旅游消费者群体行为概论
第二节旅游消费者群体行为规律
第三节旅游消费者群体行为引导
阅读案例 解码新旅游消费者
第七章 旅游消费者游前行为