导游实务

定　　价：46 元

• 作者：黄文 主编
• 出版时间：2021/6/1
• ISBN：9787568298711
• 出 版 社：北京理工大学出版社

• 中图法分类：F590.633 
• 页码：0
• 版次：1

内容简介

《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍，共分为三个部分二十个项目，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点，符合职业教育的要求。教材按章节理出主线，紧扣教材内容，对应知应会的知识和原理进行了压缩、提炼和进一步的条理化，同时对难理解、难归纳、难记忆的内容加上了必要的讲解、分析和要领提示。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能。

作者介绍

黄文，四川仁寿人，经济学博士后（区域经济学研究方向）/历史学博士（文化遗产与景区管理研究方向），西南民族大学旅游与历史文化学院副教授，旅游管理专业、民族学专业硕士生导师。中国区域科学协会旅游开发专业委员会常务理事；区域经济学会会员；中国旅游协会旅游教育分会会员；四川省第十二批学术技术带头人后备人选（2018-2023）；四川省文化和旅游专家；成都市武侯区文化创意专家。2013年至今受聘为A级景区、生态旅游示范区和度假旅游区评定员。2014至2017年受聘为四川省文化和旅游厅首批旅游业青年专家培养计划人选，2015年至2018年受聘为国家文化和旅游部旅游业青年专家。美国波士顿大学联合培养博士，国家留学基金委公派美国威斯康辛大学麦迪逊分校访问学者。共主持省部级及以上科研项目9项（其中国家自科基金1项、国家社科基金1项、教育部项目1项、省规划项目3项等），主研国家级省部级及以上科研项目8项，主持参研校级与地方课题共13项；独著或第一作者发表论文14篇（其中CSSCI来源期刊5篇，重要核心期刊1篇）。