本书共有7个项目，分别是筹划开设网店、拍摄商品图片、商品图片处理、装饰店铺、推广店铺与商品、管理评价与客户服务及理货入库和打包配送。本书以网店开设与管理的工作过程为导向，以技术实践知识为焦点引导学生完成项目中的各项任务。在内容安排上，本书采用“项目―任务―活动”的结构模式，每个项目设有项目简介、项目目标、项目任务、项目总结和项目检测等栏目。本书具有指导性、趣味性和实用性，既可作为中等职业院校电子商务、计算机及工艺美术专业初学者的教材，也可作为农村和社区普及电子商务知识应用的培训教材。
项目一 筹划开设网店 / 001
任务1 数据分析以做店铺定位 / 002
活动1 分析买家消费行为 / 002
活动2 目标市场定位 / 006
任务2 确定销售产品并寻找货源 / 009
活动3 确定销售产品 / 009
活动4 寻找优质货源 / 014
任务3 选择运营平台 / 018
活动5 了解电商平台 / 018
活动6 选择运营模式 / 022
任务4 注册淘宝网店 / 024
活动7 开通支付宝 / 024
活动8 注册网店 / 028
项目总结 / 035
项目检测 / 035
项目二 拍摄商品图片 / 037
任务1 选用拍摄器材 / 038
活动9 选用相机 / 038
活动10 选用灯光 / 040
活动11 选用辅助器材及饰品 / 043
任务2 拍摄不同种类的商品图片 / 045
活动12 拍摄灯饰 / 045
活动13 拍摄玩具 / 048
活动14 拍摄小家电 / 055
活动15 拍摄服饰 / 058
项目总结 / 062
项目检测 / 062
项目三 商品图片处理 / 063
任务1 美化商品图片 / 064
活动16 裁剪、调整图片 / 064
活动17 修补图片污点 / 068
活动18 调整图片的曝光度、亮度和色差 / 072
活动19 更换图片背景 / 076
活动20 批量添加图片水印 / 078
任务2 管理图片空间 / 083
活动21 给商品图片命名 / 084
活动22 了解图片空间的管理功能 / 085
项目总结 / 090
项目检测 / 090
项目四 装饰店铺 / 091
任务1 确定店铺风格与设计店标 / 092
活动23 确定店铺风格 / 092
活动24 设计店标 / 093
任务2 装修美化店铺 / 095
活动25 设计店铺布局 / 095
活动26 制作并上传店招 / 098
活动27 制作通栏广告海报 / 100
任务3 设计商品描述模板 / 103
活动28 设计商品描述页的整体布局 / 103
活动29 设计商品信息描述模块 / 104
活动30 设计商品卖点图 / 105
活动31 设计商品细节图 / 107
任务4 发布宝贝 / 109
活动32 上传商品描述页并发布宝贝 / 109
项目总结 / 114
项目检测 / 114
项目五 推广店铺和商品 / 116
任务1 店铺和商品的优化 / 117
活动33 优化店铺的基本设置 / 117
活动34 优化商品标题 / 119
活动35 设计商品文案 / 123
任务2 利用站内活动推广 / 126
活动36 参与聚划算及直通车活动 / 126
活动37 参与优惠券及限时打折活动 / 130
任务3 利用站外活动推广 / 135
活动38 论坛推广 / 135
活动39 视频推广 / 139
活动40 朋友圈推广 / 142
项目总结 / 144
项目检测 / 144
项目六 管理评价与客户服务 / 147
任务1 管理评价和分析交易数据 / 148
活动41 管理评价 / 148
活动42 分析交易数据 / 150
任务2 管理订单及客服 / 154
活动43 售前服务 / 154
活动44 售中服务 / 156
活动45 售后服务 / 157
项目总结 / 158
项目检测 / 158
项目七 理货入库和打包配送 / 160
任务1 理货入库 / 161
活动46 验收理货 / 161
活动47 编号入库 / 168
任务2 商品配送 / 174
活动48 商品包装 / 174
活动49 发货处理 / 178
项目总结 / 189
项目检测 / 190
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