《赋能营销》共分为三篇八章，书中摒弃了枯燥的理论，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，以期能够给读者呈现一个完整的“赋能营销”体系：从战略赋能营销及赋能营销工业化说起，讲述了企业如何通过战略赋能营销，实现持续盈利；如何构建营销工业化体系，通过营销工业化体系赋能于人，实现“人能”营销；如何赋能组织成员从线性成长变成指数级成长；如何打造人才流水线，批量化复制营销人才。
笔者的书中没有毫无意义的“正确的废话”，力求每一章每一节都是“干货”，都是基于他自己对赋能营销的实践、理解、梳理与总结。它既能帮助企业的高层领导者全面了解基于企业战略的赋能营销体系该如何建设，又能为想成为营销高手的营销同人提供操作方法。
让天下没有难做的营销
随着移动互联网、大 数据、云计算、人工智能 、区块链等诸多创新科技 的不断涌现和广泛应用， 商业社会迎来了前所未有 的新机遇和新挑战，客户 和市场的易变性 （Volatility）、不确定性 （uncenainty）、复杂性 （Complexity）以及模糊 性（Ambiguity）呈现急速 上升的趋势，我们迎来了 乌卡（VUCA）时代。为 了应对这个时代的各种特 征，拥抱变化、应对复杂 、迭代进化、快速交付成 为企业发展的必然要求， 而这些恰好是赋能营销所 倡导和推进的。 可以说，今天我们所 处的时代是一个新名词、 新概念不断涌现的时代。 与此相对应的是，营销业 态也受到各种新名词、新 概念的剧烈冲击。 在以“秒”计算更迭的当 下，上一秒或许还是热门 爆款的东西，下一秒就会 被新鲜出炉的新概念所替 代。在新技术的冲击下， 消费者的决策链条越来越 难以把控，不少品牌都陷 入了“低效营销”的困境， 过去“酒香不怕巷子深”的 市场逻辑已不再灵验，单 打独斗式的“能人”营销也 越来越难以支撑企业持续 稳定地发展。 企业要想实现持续发 展，在我看来，关键并不 在于那些名词与概念，而 在于如何打造赋能型的营 销组织，以确定性的组织 能力应对充满不确定性的 未来。 如今，随着各大企业 纷纷亮出打造赋能型组织 的大旗，赋能已经成为现 象级热词。连谷歌创始人 之一拉里·佩奇也表示： 未来组织中最重要的功能 不再是管理或激励，而是 赋能。那么，对于一家希 望基业长青的企业来说， 究竟应如何把握战略原点 ，用战略指导营销，实现 持续增长呢？又如何建立 不依赖于“能人”的营销系 统，让平凡的人也能做出 不平凡的业绩呢？如何打 造人才复制流水线，让企 业营销人才层出不穷呢？ 我的答案是：赋能营销。 《赋能营销》共分为 三篇八章，书中摒弃了枯 燥的理论，结合大量鲜明 的观点、成功的案例和实 用的方法，以期能够给读 者呈现一个完整的“赋能 营销”体系：从战略赋能 营销及赋能营销工业化说 起，讲述了企业如何通过 战略赋能营销，实现持续 盈利；如何构建营销工业 化体系，通过营销工业化 体系赋能于人，实现“人 能”营销；如何赋能组织 成员从线性成长变成指数 级成长；如何打造人才流 水线，批量化复制营销人 才。 很多学员在听了赋能 营销课程后，把这套体系 引入企业，很多人对我说 ：“这套体系非常实用， 非常科学！”这让我深受 鼓舞，毕竟赋能营销的应 用体系源于我长期的营销 从业经历以及15年专注成 长型企业管理咨询与培训 的研究总结。一如课堂上 的实战风格，笔者的书中 没有毫无意义的“正确的 废话”，力求每一章每一 节都是“干货”，都是基于 自己对赋能营销的实践、 理解、梳理与总结。它既 能帮助企业的高层领导者 全面了解基于企业战略的 赋能营销体系该如何建设 ，又能为想成为营销高手 的营销同人提供操作方法 。 “让天下没有难做的营 销”，这是我写作本书的 初衷和目的。希望企业家 和营销同仁了解赋能营销 体系，掌握科学的营销方 法。如果能够进一步把赋 能营销体系导入企业、落 到实处，我相信会有持续 的效果，能让企业家们看 到业绩的增长、营销组织 能力的提升。 需要特别说明的是， 本书内容受我个人经历、 视野和能力等局限，关于 “赋能营销”的探索和思考 结论，我虽自信有独到价 值，但错误和偏颇之处在 所难免。在此提前致歉， 请读者独立思考和在实践 中验证。我的想法是，作 为赋能营销这套体系的首 倡者，不论观点对错，写 出来后，希望能给后来者 一点启发！我将用毕生的 精力实践和讲授赋能营销 体系。通过这套体系，我 希望能够帮助中国的成长 型企业掌握科学的营销方 法，建立科学的营销体系 ，让营销旗开得胜，让业 绩蒸蒸日上，让天下没有 难做的营销！
神州英才集团总裁、 首席管理顾问 姜桐
姜桐：
神州英才集团总裁。中国赋能型组织执行理论体系的开创者、国内知名的企业文化与组织营销战略专家。法国里昂商学院—神州英才全球创新管理EDP项目主任。法国里昂商学院（亚洲区）特聘专家、工商管理硕士。曾担任清华大学企业执行力总裁研修班运营总监、日本丰田MIC精益管理跨国研修项目总监。十余年来专注于企业战略实施与组织管理的项目咨询与培训，主导并参与了神州英才自主知识产权产品体系的研发与创新升级，“企业文化战略实施系统”“5F战略营销工业化系统”等课程作品获得了国家版权局认证。
Part 1 开篇 赋能，让平凡人做非凡事
VUCA时代下的组织赋能之道
1.从依赖“能人”到实现“人能”
2.构建赋能型平台，打造赋能型组织
3.建立人才复制体系，赋能人才加速成长
Part 1 谋略篇 战略赋能营销，持续增长才是王道
回归战略原点，实现持续增长
1.持续增长的奥秘
2.不符合科学的战略，何谈持续增长
3.走出荒谬的成功逻辑，建立真正的科学原点
4C战略赋能营销，构建不战而胜的营销体系
1.C1凝聚人心(Convergence)：如何用战略赋能组织实现人心凝聚
2.C2整合业务链(Coordination)：如何用战略赋能组织实现持续盈利
3.C3核心业务(Core business)：如何用战略赋能组织打败竞争对手
4.C4核心竞争力(Core competence)：如何用战略赋能组织建立持续竞争优势
5.战略赋能营销，让企业不战而胜
6.营销与销售：产品好卖，卖好产品
赋能营销工业化，让业绩裂变式增长
1.“工业化”赋能的力量，你真的了解吗
2.赋能营销工业化，让业绩增长不再依赖能人
3.5F赋能营销工业化系统：从1到N，让业绩裂变式增长
Part 1 落地篇 插上“工业化”腾飞翅膀，打造人才复制“流水线”
F1 接触(Face to Face) 无限地接触客户，就没有竞争对手
1.接触是创造客户价值的起点，没有接触就没有成交
2.接触的专业水平越高，营销水平就越高
3.一定是团队专业化接触而非个人接触
4.落地销售漏斗工具，赋能团队提升赢单率
5.凡事预则立，赋能团队为成功而准备
6.赋能“四人心态”。让问题客户不再是问题
7.目标客户开发五大实战技法，让业绩倍增不是梦
8.想要提升接触效率，先要学会赢得客户信任
F2 投资(Future Investment) 卖产品不如“卖自己”，“卖自己”不如卖未来
1.顾问式营销九大法则，让客户从“消费”变成“投资”
2.“攻心四问”。让客户从“要我买”变成“我要买”
3.“攻心四述”，让客户从“太贵了”变成“太值了”
4.四大策略化解客户异议，让“拒绝”变为“成交”的开始
5.十八式绝对成交法，让临门一脚弹无虚发
F3 感恩回馈(Feedback) 客户不是用来搞定的，客户是用来感动的
1.从“流量思维”到“超级用户思维”
2.七大策略赢得客户忠诚，让客户不止于满意
3.“感恩回馈”赋能营销服务，让品牌值得客户忠诚
4.客户关系管理四步法，让“头回客”变成“回头客”
5.客户期望值管理六大原则，让超越客户预期落地
6.超越客户预期四大策略，让品牌有口皆碑
7.完美服务弥补六步法，让“摇头客”也能变成“回头客”
8.客户转介绍八步法，让“回头客”变成“带头客”
F4 分享与共享(Fun Share) 分享彼此成长智慧，共享你我成功方法
1.分享与共享，让知识管理赋能组织创新发展
2.“分享与共享”六大落地措施，让知识管理不再是空谈
3.“成长分享会”四步法，赋能组织成员从线性成长变成指数级成长
F5 一定要成功(Forced to Success) 员工能成才，企业才成功
1.“导师制落地”四步法，打造企业内部人才“造血”机制
2.工业化赋能训练，四阶打造人才流水线
3.“赋能式激励”四大法则，让员工从“要我干”变成“我要干”
评价与体验
书单推荐
