《场景营销》作为场景营销指南,基于对场景营销的认识,依次介绍了进行场景营销应该具备的场景思维及方法,构建营销场景的过程中需要借助的互联网技术,基于场景来源的多角度场景构建,以及不同的营销模式对不同用户需求的满足,利用跨界营销给品牌赋予新的创意营销机会,建立营销社群来增强品牌与用户之间的黏性。同时本书还提出了场景管理的内容,为企业构建有效的场景营销组织形态提供参考。
本书内容丰富,由浅入深,对企业营销管理者、互联网营销人员及运营人员的工作具有很好的指导作用,同时,本书还可以作为高等院校营销相关专业师生的延伸阅读。
★编辑推荐1:内容丰富,详略得当,重点突出,要点鲜明。
既能把握场景营销的本质及操作方法,又能借助实例揭示场景营销的本质和操作方法。图表结合、简单清晰、易于理解,一读就懂、一看就会的场景营销指南,为企业的营销出谋划策,让企业价值变大。
★编辑推荐2:汇集场景营销界的各家智慧,多重提炼、浓缩与创新。
主打场景思维传输,从产品思维、入口思维、流量思维、链接思维、跨界思维、分享思维、共享思维、社群思维角度切入,有趣有味,融会贯通,让场景思维主宰场景营销,用场景思维给场景营销赋能,实现场景管理。
★编辑推荐3:技巧丰富,方法到位。
打造场景营销的完美工具,带你轻松走进场景营销现场,LBS场景营销、O2O场景营销、O2M场景营销、社群营销,用跨界融合引领营销潮流。
★编辑推荐4:专注于场景营销的本质,探寻商业价值爆点。
跟随场景思维的指导,借助互联网下的碎片化机会,见缝插针,顺藤摸瓜,成为场景营销的王者,用新爆点创造商业价值。
★编辑推荐5:经典场景营销案例,融合前沿的场景营销操作,制造新颖的阅读体验。
网易云音乐的“小纸条”场景对自我表达的再现;网易云音乐与海底捞的“食听”结合;经典脑白金与NOCAO时尚品牌的跨界合作……给读者一种全新的阅读体验。
“场景营销”这个词,对很多人来说是一个新鲜的词。事实上场景营销早已出现,只是它一直潜伏着,很多人没有注意到而已。随着我国互联网技术的发展及应用,场景营销才逐渐显露,慢慢兴盛起来,成为一种越来越时尚的营销模式。
做场景营销的关键是要能抓住用户需求,以用户需求构建相应的真实或虚拟场景,进而让用户对场景进行感知,从而产生消费行为。不过,场景营销的成功运用,主要归功于互联网的兴起和普及。因为场景营销模式注重将各类消费品整合在同一消费环境下,使消费形成无缝衔接。这种基于场景连接的消费会给消费者带来更完美的体验,使得消费者更倾向于在这种模式下消费。同时,这种营销模式还会让消费者逐渐培养起一种特定的、适应这种消费的消费心态。
场景营销成功的要领是创造有趣的场景,吸引消费者进入场景完成消费。为了满足消费者更多的消费体验,同时也为了唤起消费者适应场景营销的心态,实现多次销售,商家会利用各种技术、机会、渠道等来构建营销场景。例如我们经常在微信朋友圈看到的集赞享优惠活动,就是一种线上的虚拟营销场景;而我们看到的房地产公司与保险公司之间的配合,让消费者选购住房的同时再购买相应保险的画面,就是一种线下的营销场景了。
场景营销倡导的是双赢机制:在为用户带来满意体验的同时,也要为各大商家带来发展的新机遇。场景营销要成功,一个完美的场景构建是必不可少的,因为这样一个完美的场景将会是一个充满活力的引流机,能吸引和带动非常庞大的消费群体。要带动消费,场景的设计至关重要,而且商家越来越注重品牌的投入与带动效果,也力求打造跨界和多元融合的场景营销模式,全场景营销成为场景营销设计的追求。
本书从场景营销的基础知识讲起,对场景营销的设计要点进行了重点呈现,此外还对场景营销的管理工作做出了描述。通过本书,读者可以全面地把握场景营销的内容,从基础知识到场景营销设计,再到场景的现场管理,一系列的讲解定能让读者快速掌握场景营销这一新型营销模式。
场景营销面对的是多人群、多品牌、多渠道、多场景的营销,追求的是生活场景向销售场景转变。相信本书中的理论与案例能够给读者带去更多的启发,帮助读者做好场景营销设计。
营销铁军
营销铁军是一个由多人组成的营销课题调研小团队,成员是有着十多年经管图书编辑和出版经验的资深人士,本书主笔为周建林。作为互联网营销领域的一支火箭军,营销铁军对营销市场有着极高的敏感度。通过团队成员的不懈努力,以及与多所高校、数十位电商运营专家之间的深度合作,团队相继推出了多部互联网营销领域的专著。同时,团队深入互联网营销现场,对营销过程中的各个环节进行精准的研究,掌握着互联网营销领域前沿的动向。团队一直秉承着服务大众的精神,将为读者出好书作为团队的发展信念,力求为读者打造出实用有效的互联网营销宝典。
第一章互联网时代,催生场景营销
场景是一种消费模式//002
场景就是人们消费行为的反映//006
互联网助力,场景营销时代到来//009
以体验为核心,让商业价值瞄准用户//013
四大环节,让场景营销真正落地//017
【场景说】产品即场景,手机App的营销场景制造//021
第二章方法论指导,场景思维塑造营销布局
场景思维是什么//026
借助IBCD工具洞察取舍场景//030
三个角度全面洞察,做好场景构建基础//035
场景价格方法论,确定产品场景价格//042
用充分场景感知来放大产品价值//047
发散思维,才能做好场景策划//050
场景心法:就是要做场景延伸//055
【场景说】场景时代,场景思维赋能产品营销//059
第三章技术做基础,解决场景搭建问题
互联网新型技术为场景构建打好基础//064
三大技术手段助力场景搭建//068
H5技术,塑造移动体验新场景//071
场景环境越全面,场景营销越给力//075
利用场景工具增加用户互动兴趣//080
【场景说】自媒体盛行下的人格化娱乐场景呈现//084
第四章从场景来源出发,多角度构建营销场景
用户才是场景诞生的源头//088
数据最可靠,真实场景虚拟化//093
优质渠道,造就完美的全场景体验//096
营销内容才是场景的主宰//100
品牌:赋予场景营销更多的价值//103
最优质的服务,也最能深入用户的心底//106
【场景说】优质品牌在场景营销中的进取之路//110
第五章不同的营销模式,满足不同用户的场景体验
LBS场景营销:精准化的消费体验//114
O2O场景营销:无缝衔接碎片时间与场景//118
O2M场景营销:以体验为中心的全场景消费//121
社群营销:造就场景社交营销好口碑//125
内容营销:构建个性化营销场景//128
【场景说】实体零售店的场景营销新趋向//131
第六章多元场景跨界,让创意契合造就营销奇迹
以用户为中心,搭建跨界营销场景//136
规避竞争,跨界产品才能优势互补//139
跨界品牌,发展理念要一致//141
消费群体一致,跨界产品才有出路//143
【场景说】场景创造,让消费者身临其境//145
第七章场景化社群营销构建,凝聚社群的力量
场景化社群构建,抓住五个关键点//148
物质+精神,合力激活社群//154
社群产品——社群变现的基础//159
社群文化,实现社群活力的凝聚与维系//163
破解中心化,构建多中心化社群场景//167
高档次的社群品牌价值,才能吸引用户//170
【场景说】社交场景创造出的多元化商业法则//174
第八章场景营销管理,让体验营销落地
场景营销管理的内涵//178
从用户期望出发,在竞争下满足客户需求//182
整合营销渠道,让价值诞生于协作场景//186
洞察用户需求,构建场景营销目标//191
移步换景,跟随价值动态把握场景营销//196
【场景说】新时代下,商业环境对企业的影响//201
第九章蜂窝状组织连接,场景营销的发展流向
社群重构连接,探索未来商业的爆发点//206
蜂窝状组织结构,未来场景营销的主流//209
两个核心机制,维系蜂窝状组织构建//214
两种战略、三种模式,定义企业未来发展//218
未知商业环境下的企业场景管理//223
【场景说】组织的演化推动企业发展//226