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沟通实务
《沟通实务》本书分为基础入门篇、校园生活篇、社会职场篇,基础入门篇中主要是掌握基本的听和说的技能,方法;校园生活篇则是从技巧层面、校园案例来提升听和说的能力;社会职场篇是结合各类专业有针对性的对学生的技巧点进行训练,为学生进入职场铺垫服务。本书从沟通环境、沟通原则以及沟通方法入手,在理论层面上介绍了听、说,乃至非语言形式的沟通方式及其应对技巧;再将以上理论原则应用于实际,借助诸多的实践案例开展解析,以便于人们将理论、实践相结合,从而更好地进行人际沟通。
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