本书共九章，分为跨境电商理论篇、跨境电商运作篇及跨境电商实务篇。跨境电商理论篇详述了跨境电商的基本概念、生态体系、产生和发展，总结了跨境电商的政策法规与监管制度；跨境电商运作篇剖析了跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关等内容，并详细讲述了大数据分析在跨境电商中的应用；跨境电商实务篇介绍了跨境电商选品与平台选择，并提供了跨境电商综合实训相关内容。
本书可作为高等学校电子商务类、管理类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员自学书或跨境电商培训班的培训书。
知识体系完整。本书从跨境电商的理论、运作和实务3个维度详细地介绍了跨境电商的基本理论、政策法规、物流、支付、营销、通关、大数据分析、选品、平台选择和综合实训。前8章开篇都设置了导入案例，章后都提供了习题，使理论与实践紧密结合。
反映前沿动态。本书由中国（杭州）跨境电商学院、中国（杭州）跨境电商人才联盟、国家电子商务虚拟仿真实验教学中心合作完成，引入了前沿的跨境电商政策制度、行业洞察、跨境周报、知识解读等内容，使读者在理解跨境电商基础知识的基础上，了解跨境电商的新发展情况及前沿动态，开拓学科视野。
配套资源丰富。本书提供配套的教学大纲、PPT课件、微课视频、课后习题答案、思维导图、知识点、软件包等教学资源，为教师教学和学生自学提供完善支撑。
伍蓓，博士，教授，教务处副处长，技术创新和科技评价研究所副所长，清华大学经管学院、加拿大滑铁卢大学访问学者，浙江省“151”人才。主持省级教改课题2项；省级新形态教材1部；出版《采购与供应》、《高校创新体系建设研究报告文集》等书籍。荣获国家级教学成果奖1项，省级教学成果奖3项；省“首届青年教师教学基本功比赛”优秀奖。
I 跨境电商理论篇
第 一章 跨境电商基本理论 2
第 一节 跨境电商的基本概念 5
一、跨境电商的内涵 5
二、跨境电商的特征 5
三、跨境电商的分类 6
第二节 跨境电商的生态体系 8
一、跨境电商的基本要素 8
二、跨境电商的进出口流程 9
三、跨境电商的产业链分析 10
四、跨境电商的生态系统 12
第三节 跨境电商的产生和发展 12
一、跨境电商的产生背景 12
二、跨境电商的发展历程 13
三、跨境电商的未来趋势 14
本章小结 18
习题 18
第二章 跨境电商政策法规与监管制度 20
第 一节 部分国家和地区跨境电商法律法规 21
一、国际组织出台的跨境电商相关法律法规 21
二、欧盟出台的跨境电商相关法律法规 22
三、部分国家跨境电商相关法律法规 22
第二节 中国跨境电商法律法规 24
一、促进跨境电商发展的相关政策法规 24
二、跨境电商贸易、商务、运输相关的法律法规 25
三、知识产权相关的法律法规 25
第三节 跨境电商监管制度 26
一、跨境电商的海关监管政策法规 26
二、跨境电商的税收监管政策法规 27
三、跨境电商的金融监管政策法规 32
本章小结 33
习题 33
II 跨境电商运作篇
第三章 跨境电商物流 36
第 一节 跨境电商物流概述 38
一、跨境电商物流的概念 38
二、跨境电商物流的功能 39
三、跨境电商物流的现状及发展趋势 39
第二节 跨境电商物流模式 41
一、邮政物流 41
二、国际商业快递 45
三、国际专线物流 49
四、海外仓和保税仓 53
第三节 主要跨境电商平台的物流方式 56
一、AliExpress 的无忧物流 56
二、Amazon 的FBA 物流 57
三、eBay 的SpeedPAK 物流 59
四、Wish 的Express 物流 60
本章小结 61
习题 61
第四章 跨境电商支付 63
第 一节 跨境电商支付概述 65
一、跨境电商支付的背景 65
二、跨境电商支付的流程 67
三、不同国家和地区的跨境电商支付 69
第二节 跨境电商支付工具 71
一、线下支付工具 71
二、线上支付工具 73
第三节 主要跨境电商平台的支付方式 77
一、AliExpress 的支付方式Escrow 77
二、Amazon 的支付方式Payoneer 79
三、eBay 的支付方式PayPal 80
四、Wish 的联动支付（UMPAY） 82
本章小结 83
习题 84
第五章 跨境电商营销 86
第 一节 跨境电商营销概述 88
一、跨境电商营销的基本概念 88
二、跨境电商营销的发展历程 89
三、跨境电商营销的常见手段 91
四、跨境电商直播概述 92
第二节 跨境电商营销平台 93
一、WOTOKOL 营销 93
二、Twitter 营销 96
三、Pinterest 营销 97
第三节 主要跨境电商平台站内营销推广 99
一、AliExpress 的营销推广 99
二、Amazon 的营销推广 102
三、eBay 的营销推广 105
四、Wish 的营销推广 107
本章小结 108
习题 108
第六章 跨境电商通关 110
第 一节 通关概述 112
一、海关概述 112
二、通关的基础流程 114
三、通关的便利化改革 115
四、跨境电商“9710”和“9810”通关模式 118
第二节 跨境电商通关模式 120
一、跨境电商的监管方式 120
二、跨境电商“9610”通关模式 122
三、跨境电商“1210”通关模式126
第三节 跨境电商通关平台 130
一、跨境电商通关服务平台——跨境一步达 130
二、跨境电商综合服务平台——阿里巴巴一达通平台 35
本章小结 139
习题 139
第七章 跨境电商大数据分析 140
第 一节 大数据分析概述 141
一、大数据概述 141
二、大数据关键技术 144
三、大数据分析的价值 145
第二节 跨境电商的大数据分析 146
一、跨境电商的大数据变革 147
二、跨境电商的大数据分析特征 148
三、跨境电商的大数据分析工具 150
第三节 主要跨境电商平台的大数据分析 156
一、AliExpress 的大数据分析 156
二、Amazon 的大数据分析 157
三、eBay 的大数据分析 159
四、Wish 的大数据分析 160
本章小结 161
习题 162
III 跨境电商实务篇
第八章 跨境电商选品与平台选择 164
第 一节 跨境电商的选品 165
一、跨境电商选品原则 165
二、跨境电商选品逻辑 166
三、跨境电商的市场调研 168
第二节 跨境电商的平台选择 173
一、跨境电商平台评价的系统框架173
二、跨境电商平台的选择策略 175
三、多平台运行的优势和难点 177
第三节 主要跨境电商平台介绍 178
一、AliExpress 平台 178
二、Amazon 平台180
三、eBay 平台 183
四、Wish 平台 185
本章小结 188
习题 188
第九章 跨境电商综合实训 190
第 一节 AliExpress 平台 191
实验一 卖家账户注册 191
实验二 企业入驻 192
实验三 产品管理 192
实验四 店铺开通与装修193
实验五 交易管理 194
实验六 广告营销 195
实验七 数据纵横 197
第二节 Amazon 平台 199
实验一 卖家账户开通 199
实验二 卖家账户设置 200
实验三 商品管理 201
实验四 配送管理 205
实验五 买家体验 207
实验六 订单管理 209
实验七 广告营销 210
第三节 Wish 平台 211
实验一 注册开店 211
实验二 产品管理 212
实验三 订单管理 215
实验四 客户管理 216
实验五 广告营销 217
实验六 业绩分析 219
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