说话看似很简单,但是要说得有水平,容易被人理解、接受,就不能不懂说话的艺术与技巧。说话的根本目的在于沟通,懂不懂表达的艺术与技巧,沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人,遇见陌生人时,知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契;和同事共事时,知道如何表达能得到大家的欢迎;拜访客户时,知道如何表达能赢得客户的心,从而决定购买自己的产品;再如跟恋人或朋友表达时,知道怎样给对方带来乐趣,加深彼此间的感情……知道如何把话说到点子上,你就赢了一半。
真正会说话的人,懂得用简单的语言把意思表达到位,知晓在短的时间内把话说到点子上。
《把话说到点子上》将理论与实践相结合,深入浅出地论述了如何把话说到点子上的艺术。从理论上,讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法。在实践上,指导读者把握好说话的分寸,让每一句话都说得恰到好处;掌握与陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手等不同的人说话的技巧,让每一句话都说到点子上。
随着社会的发展,人们的文化视野、交际视野开阔了,有越来越多的场合需要公开地发表意见,用语言来打动别人。说话不仅成了人们日常生活的一个重要组成部分,更是人们事业成败的一个举足轻重的先决条件。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾……无不依赖一个人的说话能力。在现代社会里,人之离不开说话,犹如鱼离不开水。正如一句话说的那样:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半是在说话里。”
俗话说:“一句话让人跳,一句话让人笑。”说话是一种技巧,更是一门艺术。一句说到点子上的话,可以改变一个人的命运;一句言不得体的话,可以毁掉一个人的一生。会说话的人,用语精当、善于辞令,一语中的,可以流利地表达自己的意图、掌握对方的意图,加强相互间的了解,建立起良好的关系,达到预期的目的,使得自己赢得主动。他们的一句话可以说服别人,让对方“俯首称臣”;一句话可以震撼全场,获得热烈掌声;一句话可以打动客户,赢得财源广进;一句话可以逆转谈判、顺利签约;一句话可以打动面试官,获得高薪靓职;一句话可以征服下属,提高公司效益;一句话可以赢得人心,朋友遍天下;一句话可以打动芳心,收获爱情……真可谓,会说话,一句顶一万句。而那些不会说话的人,笨嘴拙舌、言不达意,说出很多废话、蠢话,不能与别人进行有效的沟通,即使说一万句,也没有用,不仅会坐失良机,也很难在事业上有出人头地的发展,若出言不当还会立刻四面楚歌。
杰出的说话能力不是天生的,而是可以通过后天培养训练的。本书将理论与实践相结合,以通俗易懂的语言深入浅出地论述了如何把话说到点子上的艺术。从理论上,讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法。在实践上,指导读者把握好说话的分寸,让每一句话都说得恰到好处;掌握与陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手等不同的人说话的技巧,让每一句话都说得恰如其分;掌握在求职面试、谈判、演讲、电话交谈、尴尬时刻、危急时刻、宴会应酬及应酬亲友等不同场景下的说话艺术,让每一句话都说在点子上;把自己想说的变成对方想听的,让每一句话都有吸引力;巧妙说“不”,让拒绝也动听;用最讨人喜欢的说话方式说话,让每一句话别人听着都舒服;说好难说的话,让每一句话都有四两拨千斤的力量。希望通过本书,读者可以掌握各种情景下的说话艺术,练就高超的沟通技巧,靠会说话赢得发展,提升的机遇,轻松应对生活中的尴尬场景,扩大自己的交际范围,赢得自己的友谊和爱情,踏上辉煌的成功之路。
第一章 话不在多,关键要说到点子上
话不在多,点到为止
不要在别人面前喋喋不休
把握说话时机,顺理成章地表达自己的观点
顺势而言,曲线说话——说话曲直应有度
实话要巧说,坏话要好说
不要吐出没有风度的言辞
说话要言之有物,不要夸夸其谈
第二章 对症下药,说服他人一语胜千言
把话说到对方的心窝里
以“利”服人
刚柔相济,劝诫更有效
将计就计对着说
引用典故可以增加说服的分量
换个角度说话让他心悦诚服
一顶高帽子,“犟牛”变“绵羊”
第三章 夸人夸到心坎上,给他最想要的赞美
赞美的话要发自内心
总能找到赞美的理由
夸人要夸到点子上
巧说赞美之词助你成事
赞扬是对下属最好的奖赏
男人与女人,不同的赞美
给他最想要的赞美
……
第四章 直击要害,针锋相对掌控话局主动权
第五章 响鼓不用重捶,批评的话说得恰如其分
第六章 点中关节,打圆场三言两语化解纠纷
第七章 委婉说“不”,拒绝他人却不伤感情
第八章 言语暧心,简单的话也能劝慰他人