导游业务（第2版）

定　　价：78 元

• 作者：李晓标 解程姬 主编
• 出版时间：2020/8/1
• ISBN：9787568287883
• 出 版 社：北京理工大学出版社

• 中图法分类：F590.633 
• 页码：0
• 版次：2

内容简介

本教材系统地阐述了合格导游员应该具备的知识、素质和技能。全书总体上分为认知篇、技能篇和实训篇三大部分，认知篇是旅游管理专业学生所必需的理论基础；技能篇是从事导游业务必需掌握的基本技能；实训篇是本教材的重点，是工作过程理念的集中体现。

认知篇包括三个项目内容，即认知导游人员、认知导游服务、散客旅游与团队旅游。技能篇包含三个项目内容，即导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能；实训篇包括四个项目内容，即地陪导游服务程序与规范、全陪导游服务程序与规范、出境领队导游服务程序与规范、导游服务中常见问题及事故的预防与处理。

本书在编写过程中以“项目主导，任务驱动”为指导思想，从编写体例、模式、内容和方法等方面进行了的必要改革，突出实践性、可操作性。每个任务都设置了任务介绍、任务目标、任务导入、相关知识、任务实施、思考与讨论、考证专栏等内容，并且安排了与该任务相关的实训内容，这样既可以加深学生对知识目标和能力目标理论的理解，又可以在实践中提高学生的实际操作能力。

作者介绍

李晓标，男，蒙古族，中共党员，博士，内蒙古财经大学副教授，旅游管理硕士研究生导师。 主要从事旅游与文化产业管理的教学与研究，研究方向为旅游发展与管理、文化产业管理、导游业务、旅游文化等。近年来，公开发表论文25篇；主持国家社科基金一般项目、国家社科西部项目（结项）、国家民委项目等各类多项课题；主编出版教材3部；获得内蒙古自治区第五届哲学社会科学优秀成果政府奖三等奖、内蒙古自治区第六届哲学社会科学优秀成果政府奖三等奖各一项。获内蒙古自治区321人才工程人选、内蒙古自治区科技领军人才（B类）、人才开发基金等多项内蒙古自治区级人才称号。