企业只有打破组织边界,整合并开放企业利益相关者的所有知识和资源,才能实商业价值最大化
开放式商业模式是指利用可用资源来发现拥有共同目标的人,并将这些人聚集在一起,联合起来实现该目标的商业模式。它倡导扩大参与规模,并将客户视为合作伙伴。
开放式企业则是通过与外部合作伙伴系统地配合来创造和获取价值的企业,它将自己视为实现共同目标的平台——激励和驱动组织内部的人,同时吸引和培养大量的外部支持者。
无论你经营的是规模庞大的上市公司、传统企业还是一家初创企业,只要遵循开放式商业思维的以下10项原则,从书中的22个最具代表性的企业案例中获得丰富的、值得借鉴的经验,就能让你的企业在开放的新时代获得竞争优势,从而实现成功转型:
1. 拥有共同的目的;
2. 开放资本;
3. 将组织网络化;
4. 实现内外部共享;
5. 实现员工与员工、员工和外部之间的联通性;
6. 开放式创新;
7. 开放数据,让人们能够自由、充分地利用;
8. 保持透明度;
9. 成员至上/客户至上;
10. 信任。
大卫·库什曼 由世界排名第一的传媒集团WPP集团控股的The Social Partners公司的战略合伙人。他此前曾是开放式商业咨询公司90:10集团的联合创始人、社交媒体机构Brando Social的社交媒体总监,以及鲍尔消费传媒公司(Bauer Consumer Media)的数字发展总监。他拥有25年的商业经验,其中有14年从事的是数字业务。
他经常受邀在世界各地演讲并分享他的思想 。他还是《金融时报》专家小组的常任成员和《网络的力量》(The Power of the Networks)一书的作者。
第1章 开放式商业模式的典范:乐购公司 / 001
对于大型的传统企业而言,如何引入开放式商业模式?……目标是重
建这项业务,致力于成为合作伙伴,而不是捕食者。全球第二大零售
商乐购公司如是说。
第2章 拥有共同的目的 / 015
目的就是为什么。目的激励成长,启发和吸引员工、顾客和管理团队,
简化决策,增强凝聚力并且减少营销支出。
第3章 开放资本 / 035
开放资本基于众筹平台或众筹原理通过小额投资者筹集资金,通过分
担成本和风险,共同拥有主人翁意识和激情。它为人们想要的东西提
供资金。
第4章 网络化组织 / 053
网络化组织在保证其核心竞争力的同时,授权和支持外部组织的双赢
活动。这使得中小型企业有机会在全球范围内运营,各种规模的公司
都可以降低其内部成本和风险
第5章 共享性 / 065
共享性将知识以更简单和开放的模式来实现内外部共享,也是企业组
织框架中协作原则所在―― 扁平化组织结构,分配职责,并且帮助企
业实现从管理和任务导向转型为战略和目标导向。
第6章 联通性 / 081
联通性是一种程序和工具,它可以激励组织内部的人们尽快去寻找所
需要的信息(和人)。这能够使组织的集体智慧得以实现,并紧密地结
合共享性,实现共同协作。
第7章 开放式创新 / 097
开放式创新是将客户和利益相关方整合到创新的过程中,以便在新的
产品、服务和营销传播方面分担风险和回报。
第8章 开放数据 / 123
开放数据可以帮助发现新的商业机会,分担研究和创新成本。就像网
络带来的巨大影响一样,开放数据也将影响世界发展的趋势。
第9章 透明度 / 153
透明度就是要公开分享决策及其所依据的标准,并因此能够坚持这些
决策。
第10章 成员至上 / 客户至上 / 171
在所有原则中,最具方向性的是成员至上或客户至上,这意味着与客
户和员工一起做事,而不是对他们做事,这意味着你努力把他们当作
真正的合作伙伴。
第11章 信任 / 191
信任是相互的―― 相信关系中的另一方将你的最佳利益放在心上。信
任不能通过广播传达,也不能闭门打造。信任的追求是组织优先级的
变革。利润变成 KPI,而不再是目标。