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会说话
在社交媒体时代,人与人之间的交流更加频繁,但我们面对面的交谈变得更少。这直接导致了说话能力的退化。电台脱口秀主持人黑德利在书中提出,由于沟通不畅,美国的大公司每年损失370亿美元。而且当智能手机成为标配的时候,我们的换位思考能力变得越来越稀缺。当你的工作依赖你与他人的对话和沟通品质时,你需要掌握很多交流技巧——这是我们大多数人都掌握得不好的地方。西莉斯特•海德里(Celeste Headlee)在广播主持领域工作了十几年,她了解建立良好对话有几项因素:真诚、简洁、清晰、不重复,还有良好的倾听技巧。在这本发人深省的书中,她颠覆了很多沟通类书籍中的错误观念,并且分享了营造良好谈话的10个有效原则。“走出去跟人们谈话,听别人说,最重要的是,准备好大开眼界。”
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