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召回舆情特征分析及应用策略——大数据时代企业应对召回事件处理手册
随着信息技术和人类生产生活交汇融合,互联网快速普及,网络舆情已经成为企业和政府部门进行政策法规宣传、消费者教育、产品推广、舆论危机应对等工作中必不可少的研究内容。产品召回遵循市场经济发展规律和国际惯例,与消费者日常出行、工作生活密切相关,是以产品质量问题
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